推动抵鲁“第一站”建综合支付示范服务区
6月5日,省政府新闻办召开省政府政策例行吹风会,邀请人民银行山东省分行负责同志等解读《山东省进一步优化支付服务提升支付便利性实施方案》(以下简称《实施方案》)。
王赟 济南报道
山东方案
包括六方面内容
据介绍,《实施方案》包括总体要求、主要任务以及保障措施等三部分,聚焦“食、住、行、游、购、娱、医、学”等八大重点领域,按照“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的思路,确定全省大型商圈、商超、旅游景区、旅游度假区、旅游休闲街区、夜间文化和旅游消费集聚区、公共文化场馆、文娱场所、酒店、星级旅游饭店、交通枢纽站点、医院、药店、学校等重点场所及重点商户,进一步完善多层次、多元化支付服务体系。
《实施方案》主要任务包括六个方面:进一步扩大银行卡受理覆盖面,鼓励公共事业缴费、医疗、旅游景区、商场等便民场景受理银行卡,完善银行卡受理软硬件设施,提升银行卡使用便利性；引导银行推出标准化、多样化的“零钱包”产品,优化外币兑换服务,保障各类场景现金支付畅通,持续优化现金使用环境；大力推广移动支付,完善移动支付产品和服务,推动线上线下支付服务融合发展,提升移动支付使用便利性；进一步优化账户服务,丰富消费支付方式,提升支付消费配套服务,保障消费者支付选择权；指导开发综合支付服务平台,在省内重点机场、港口等建设综合支付示范服务区；广泛开展支付服务宣传活动。
《实施方案》突出了打造综合支付服务。推动在机场、港口等抵鲁“第一站”建设综合支付示范服务区,提供ATM取现、外币兑换服务,帮助境外来鲁人员下载、注册和使用移动支付以及数字人民币APP。开发“在鲁综合支付信息服务平台”,提供移动支付、数字人民币等使用指引,以及综合支付示范服务区、外币兑换点、支持外卡取现ATM、受理外卡商户等相关信息查询和导航服务。
1.3万家重点商户POS机
完成适“老”改造
据了解到,人民银行山东省分行会同有关部门,聚焦解决支付便利性突出问题,指导商业银行、支付机构、中国银联山东分公司等支付服务主体,打出“刷卡+扫码+账户+综合支付”组合拳。目前,已完成1.3万家重点商户POS机升级改造工作。
优化移动支付流程,提升移动支付便利性。针对境外人员此前注册使用支付宝、微信支付、云闪付等需要使用国内手机号码,绑定国内银行卡而带来的不便,人民银行总行已组织相关机构进行了业务优化。目前,支付宝、微信支付、“云闪付”等移动支付APP都可以使用境外手机号注册,绑定境外的银行卡使用,部分境外的电子钱包也可以在境内使用,这也就是通常所说的“外卡内绑”“外包内用”。目前,相关举措均已在山东落地。
优化银行账户服务,提升客户服务体验。围绕提升开户服务体验,指导省内商业银行针对老年客户,开通绿色通道,推出大字版、简洁版手机银行APP,为老年客户提供陪同办理服务；针对境外客户,组织全省打造银行账户服务重点网点570余个,引导提供外语版开户资料、服务指南等,提供多语言服务,畅通咨询服务渠道。