没想到！蹲了三个月的专家号，当天就约上了！
转自：上观新闻
今年5月以来，上海分级诊疗新政——二、三级医院门诊号源优先向社区卫生服务中心开放，受到了社会的广泛关注。面对平时得靠“秒杀”才能挂上大医院专家号的情况，不少患者往往束手无策，而如今，这样的情况正在改善。
“没想到，真没想到，蹲了三个月都没有挂上的号，现在当天就约上了。”
6月4日，家住中华新路的居民陈阿姨再次走进静安区宝山路街道社区卫生服务中心，向家庭医生钟玲表达感谢。
原来，陈阿姨的老伴沈叔叔是一名帕金森病患者，多年来，老两口一直在家庭医生钟玲处就诊。年初，沈叔叔的病情发生了变化，精神状态有些不佳，出现了些许抑郁倾向，陈阿姨查阅各类资料，多方打听后，决定前往上海市精神卫生中心主任医师陈俊处就诊。
然而，陈俊教授是全国知名的精神疾病治疗领域专家，来自各地慕名而来的患者络绎不绝，线上号源经常一放出就被“秒杀”一空。
“线上的放号时间是半夜12点，每次都把手机闹钟提前定好，还是抢不到。”陈阿姨说，“我去现场问了几次，现场号源也很珍贵，还要排长队，总是无功而返。况且，一大早从家里赶到徐汇，坐车来回将近2个小时，对我们老年人来说，真的是吃不消。”
无奈之下，陈阿姨突然想起家庭医生可以直接预约上级医院的专家号，于是，陈阿姨第一时间联系了家庭医生钟玲，询问是否可以预约。
6月3日，钟玲接待了陈阿姨夫妇，她仔细检查了沈叔叔的情况，认为确实需前往上级医院做进一步检查。钟玲随即登录了上海市分级诊疗管理系统，经过一番操作后，成功预约上了陈俊的门诊号。
“听说出了新政策，签约居民优先预约上级医院门诊号源，所以我就想着找家庭医生钟玲求助。没想到，当天下午就顺利预约上了，5日就可以去就诊，太方便了，让我们对未来的治疗更加有信心。”陈阿姨激动地表示。
“这个新政策对我们老年人太友好了，不用提前好几天蹲守抢号，解决了我们看病大问题。”陈阿姨难掩心中的喜悦，“这下我们更笃定了，以后去大医院看病，先到家庭医生这里来初诊评判，通过社区进行转诊，快速又便捷。”
钟玲告诉记者，近期接待了不少像阿姨爷叔这类预约上级号源的求助。“签约居民通过社区卫生服务中心转诊，能够早于社会面5天预约上级医院号源，在开诊前2天也可以预约到，还能享受优先就诊、优先检查、优先住院，真正把分级诊疗服务的便利送到居民‘手头上’‘心坎里’。”
宝山路街道社区卫生服务中心副主任王峻彦介绍，居民签约组合内的静安区中部医联体对口医院，在优先预约转诊基础上，还将减免部分挂号费用。自开通服务以来，中心已在市级平台上成功向上级医院转诊89例患者。
据悉，为做实家庭医生签约居民优先预约上级医院门诊号源工作，宝山路街道社区卫生服务中心质控部、门诊办公室、信息科以及家庭医生团队组成“专项工作小组”，及时分析转诊数据，优化转诊流程，提升家庭医生精准预约转诊业务能力，推动该项便民服务举措落地取得实效。
家庭医生、家医助手在签约居民诊间就诊、重点人群健康管理、日常上门巡视服务时，积极引导、“多问一句”，帮助解决签约对象特别是老年群体，解决上级医院就医不方便、手机预约不便利等难题。
此外，在服务周期内，中心家庭医生还会保持跟踪管理，待居民回转到社区后，调阅相关诊疗记录随访，方便后续的慢病健康管理及康复治疗等。
既有“向上”推动，也有“向下”回归。中心表示，接下来，将进一步落实家庭医生签约服务闭环管理，为广大居民提供更加便捷、优质、专业的卫生健康服务。