投资者提问:公司总部的热线电话快成机器人大本营了,客户投诉、查询都是机器人...

2021-07-06 18:50:01 - 问董秘

投资者提问:

公司总部的热线电话快成机器人大本营了,客户投诉、查询都是机器人傻傻的回复。这块请加强下,给业务部门反馈下。现在末端网点快递员普遍不接电话,总部的客服还是要加强下,总部能够及时协调处理甚至安抚,很多邮政投诉就可以避免,服务也能做一些补救。

董秘回答(韵达股份SZ002120):

您好,尊敬的投资者,感谢您的建议。我们将把您的建议传递给相关业务部门。谢谢!

免责声明:本信息由新浪财经从公开信息中摘录,不构成任何投资建议;新浪财经不保证数据的准确性,内容仅供参考。

今日热搜