我们的全运会·我们的大湾区 | 一滴水，一座城 ，共赴“全运”之约
“各就各位！预备！跑！”伴随着一声划破天际的枪声，数名运动员犹如一支支离弦之箭，势如破竹般往终点冲去，这样让人热血沸腾的画面在广州市已经屡见不鲜。作为赛事之都，广州自上世纪初至今已成功举行过多次国际、全国、粤港、省级等具有重大影响力的体育赛事，广州这片土地上从不缺少运动健儿们矫健的身影，一场场酣畅淋漓的体坛盛宴不仅是中华民族精神和新时代广州人精神风貌的集中展示，亦是对广州城市综合实力、市民文明素质和城市文明形象的一次全面检阅，更是对城市供水安全保障能力的一场大考。
“办好一个会，提升一座城，彰显一座城，幸福一座城。”作为六运会、九运会、2010年亚运会的承办地，广州早已全面吹响备战十五运会和残特奥会的号角。“六脉皆通海，青山半入城”，广州这座千年商都，作为海上丝绸之路的重要起点，自唐宋始就被打上了“水城”的烙印。水之于城，是“奔流不息”的发展动力。在第十五届全国运动会即将举办之际，回顾近40年来，广州水投自来水公司以综合性运动会为契机，一手抓供水设施建设、供水管网等“硬件”升级改造，一手抓服务质量、水质检测等“软件”提升，用实际行动答好供水安全保障的考卷，也为城市发展注入了水动力。
1987六运会>>>
因地制宜设管网 三方共济保供水
1987年，六运会首次由广东承办。本次比赛项目设置和赛事规模均超过以往历届全运会，这是首个“社会集资、政府承办”模式的全运会，开创了由一个省单独承办全运会的先河。
作为六运会主场馆的天河体育中心，所处地段是当时大家心目中的“郊区”，发展比较缓慢，供水条件一般。为有效破局，广州自来水公司专门设计了4条直径为1.2米的供水主干管，以体育城为中心，形成一个井字形的供水管网系统，有力地解决了当时的供水困局。
同时，公司还安装了新塘水厂至石牌以及中山大道等一系列较大口径的管道，确保东、西、北三方面向体育中心稳定输水。“当时天河体育中心处于西部水厂和东部水厂的供水范围末梢，有了新建管道和加压站的保障，缺水的情况在全运会前得到明显改善。”广州自来水公司工作人员介绍。
西村水厂和白鹤洞水厂等水厂的挖潜改造，也为六运会的顺利举办创造了良好的供水条件，有力地保障了当时广州市的用水需要，为天河区这个“郊区”的飞速发展提供了有力支持。
2001九运会>>>
管网改造稳落实 东水西调提质效
时间来到2001年，广州作为九运会的主赛区，整个城市建设继续东扩，广东奥林匹克中心、黄埔体育场等横空出世，黄村、车陂、黄埔南部一带的面貌发生了翻天覆地的改变，当地的供水设施升级已是箭在弦上的重要任务。
广州自来水公司积极迎接挑战，抓住九运会发展契机，进一步完善供水设施条件，让市民更好喝上“放心水”。新建和改造九运会场馆等重点部位的供水设施，使奥林匹克体育馆、新广州体育馆、芳村体育馆等采取双水源供水的方式供水；投资7000多万元，全面完成226项管网改造项目等市政府民心工程的建设，进一步改善市民的用水环境；完成“一电”“二厂”“三站”“四管线”等高峰供水项目，逐步解决三大缺水区域的供水问题；投资4500万元积极推进丰乐加压站建设。
据悉，丰乐加压站是当年广州市内规模最大、加压能力最强的加压站，承载着“东水西调”的重任，建成投产后改变了广州供水格局不均衡的状况，广州大道以东部分地区用水紧张的状况得到缓解，近三分之一市民因此受益，而九运会主场馆亦在受惠之列。在丰乐加压站完成联机运行调试的基础上，广州自来水公司进而抓紧推进梅花园加压站和广园路加压站的建设，让主要在东部地区的九运会场馆用水得到保障之余，更为广州东部的巨大发展奠定了市政基础。
运动会期间，广州自来水公司安排专人值班并在现场配备抢修车辆及保障人员，为会场提供安全用水保障。“我们对奥林匹克中心周边的管道进行了全面摸查，有一处管道压力有点异常，挖开一看果然出现了轻微的渗漏，经过及时抢修，保证了全运会期间的供水稳定。”当时的天河供水管理所副主任杨远祥回忆道。
2010亚运会>>>
2010年，第16届亚运会和首届亚残运会在广州隆重举行，这也是我国继北京奥运会、上海世博会后又一重大国际盛事。“广州要以2010年举办亚运会为动力，在解决老百姓切身利益的引水质量问题上，做全省的表率”。广州自来水公司听令而发，全力提速加快供水建设发展步伐。
三江并举新格局
水源水厂双升级
连续20多年检测的结果显示，西江水量丰富，水质指标常年处于国家饮用水Ⅱ类水源水平，个别指标甚至达到Ⅰ类，是理想的取水水源。2007年，广州自来水公司正式实施西江引水工程。建成约70公里的地下人工河，同步实施新塘、西洲两间水厂建设生物预处理新型深度处理工艺系统改造，于2010年国庆节前夕，将西江好水送到广州，越秀、荔湾、白云及天河共600多万市民在亚运会前夕喝上更甘甜的好水。广州市中心城区自此形成东江、北江、西江三江并举的优质水源新格局。
首创水质公示模式
安全供水添保障
为保证安全和优质供水，广州水投自来水公司积极开展信息化建设，自主研发市政主干管网漏失监测预警系统，通过自动在线压力监测系统，实现爆漏预警，在重要赛事期间更是对所辖范围内的供水管网、设施设备开展全面检查，发现漏点及时抢修，确保管网设施养护到位；同步制定水质应急处理流程，在涉运动场馆和场所增设水质监测点，加大对管网水的监测频率。2010年，广州水投自来水公司在全国供水行业中首创在企业网站新增水质地图分区公示水质的模式；亚运前，在珠江新城、国际会议中心等15个水质公示点基础上，新增海心沙等5个水质公示点，实时公布该地段自来水在线监测数据，让市民用水更加安心。
优质服务在一线
贴心供水心连心
“您好，欢迎致电广州供水热线，请问有什么可以帮到您？”1997年，广州供水热线的创立标志着广州自来水公司对外服务开启新篇章。在迎亚运期间，公司特邀仪容专家，结合供水服务窗口实际情况，设计了一套服务礼仪标准，开展服务礼仪、形体、英语口语等培训，并细分服务对象，梳理服务流程，进一步规范和提升公司窗口服务形象和质量。同时，针对亚运会重要比赛场馆、涉亚宾馆酒店等服务场所开展专人“一对一”供水服务，为亚运会的顺利举行提供优质高效的供水服务保障。
亚运后，广州水投自来水公司于2019年建成广州首个5G智慧水厂——北部水厂，惠及白云区、花都区约150万人，广州城市供水保障格局得到不断优化。广州水投集团新建北江引水工程和花都水厂工程将于今年内投产，进一步巩固广州“三江四源”的优质水源格局。
六运会成就了天河新城，九运会加速了广州东扩的步伐，亚运会让广州走向国际化。纵观广州近20年的高速发展，几乎就是以这几次重大赛事为起点。广州供水事业抓住综合性运动会重大契机，与城市发展同频共振。截至2023年12月底，广州中心城区日均供水总量442万立方米/日，供水辐射面积1145平方公里，管网长度10230公里，服务人口超1100万人。
当前，粤港澳大湾区正在紧锣密鼓地筹备第十五届全国运动会，这是历史上首次由多地区联合承办的全运会，也是香港和澳门在回归之后，首次共同举办全国综合性体育赛事。广州水投自来水公司将始终把满足人民用水需求、促进城市发展作为工作的出发点和落脚点，以全运会为契机，持续深入推进“最后一公里”行动、场馆供水品质提升行动、“深度处理优质水进小区”行动，书写供水保障满意答卷。
文字｜梁怿韬通讯员苏芷晴、林逸怡、丘文玲