加查县安绕镇派出所：贴心服务全覆盖 不落一名群众
2023-08-06 08:56:46 - 人民公安报
8月4日，张雅茜为尼玛桑布一家提供办证服务。
8月4日，张雅茜将尼玛桑布一家送到派出所门口。
“这个表上村委会咋没有出具意见呀？光盖章可不行的。”
8月4日，西藏自治区加查县安绕镇拉岗村群众尼玛桑布带着母亲和妻女来到加查县公安局安绕镇派出所办证，派出所教导员张雅茜和民警罗布旺堆发现一个必备纸质材料不完整，向尼玛桑布询问。尼玛桑布不会汉语，嗫嗫嚅嚅，黝黑的脸庞急成了深紫色。
“没事儿，您说藏语就行，我们都能听得懂。”张雅茜和罗布旺堆立刻切换了“语言频道”，尼玛桑布长舒了一口气。
安绕镇派出所辖区以农村地区为主，不到8000人，民族却有11个，部分少数民族群众基本不会说汉语。安绕镇派出所要求民警辅警都要学习汉藏双语。罗布旺堆告诉记者，如今所里的民警辅警基本都能用“汉藏双语”跟群众进行简单的日常交流。针对偏远村庄和行动不便群众，户籍民警每周还会开展至少3次上门办证送证服务；“一村一警”包村民警进村走访时也会随时为有需要的群众提供代办证服务，尽量让群众少跑腿。
担心他们记不住，张雅茜将尼玛桑布一家四口送到派出所门口，反复强调相关材料及要求，并把包村民警的联系卡交给他：“回去后要是还有不明白的，直接打电话问你们村的民警。”尼玛桑布连连说“突及其”（藏语音，意为“谢谢”）。
张雅茜说，派出所会持续细化服务措施，将便捷贴心的公安服务送到每一名群众身边。
（执笔：记者陈路坤刘建伟摄影：记者陈路坤）