智能水表自助终端带给市民更好的用水体验
转自：呼和浩特发布
“我的水卡在自助终端上可以随时购水充值，不用像以前那样只能在工作时间跑到营业站当面购水，真是太方便了。”近日，市民张先生对呼和浩特市政务服务中心内智能水表自助终端竖起了大拇指。
近年来，为切实推动“我为群众办实事”和“惠民生、解民忧、暖民心”升温度、见深度，呼和浩特春华水务开发集团有限责任公司党委坚持四下基层，走好群众路线，组织党员干部深入群众中广泛征求意见建议，列出民生事项清单，明确责任领导和完成时限，积极推动解决群众急难愁盼问题达400多件。智能水表自助终端的研发应用便是该公司打造供水服务新模式、努力提升为民服务质量的一个缩影。
2023年以来，该公司聚焦用户反映的IC卡水表无法随时购水、用水问题和用户自助服务体验感不好的实际，由所属智慧水务分公司牵头，以“党建智慧 实干担当”党建品牌为引领，组织8名党员干部带领23名职工，组建智慧水务职工创新工作室，开展智能水表自助终端技术攻关，对20多个品牌智能水表及配套的10余种读卡器、80余个营收平台、80余个数据库进行了整合，完成了智能水表自助终端用户界面设计并取得软件著作权，实现了集查询、充值、写卡为一体的自助服务功能。
据了解，智能水表自助终端采用优化的工业级服务器平台，可以7×24小时无人值守运行；具备多点触控屏幕、多合一读卡器、有线／无线混合传输模块及人性化的人机界面，在部署便利的同时，大大降低了用户操作难度，增强了用户体验感。
目前，智能水表自助终端已在市政务服务中心及新城区、赛罕区、玉泉区政务服务中心等单位投入使用，累计投放7台，服务IC卡表用户70余万人。同时，结合综合营销系统，开通银行、微信、支付宝等多渠道缴费途径，实现了市区常住200余万居民服务的全覆盖。
下一步，呼和浩特春华水务开发集团有限责任公司将始终坚持以“服务民生、保障供水”为己任，持续发挥党建业务互融互促作用，用好市委、市政府和市国资委的支持政策，加大智能水表自助终端推广力度，将智能水表自助终端投放到用户密集社区，及时收集用户体验反馈，持续在优化平台软件运行、缩短自助缴费时长、多渠道便民缴费等方面加大研发创新力度，用心用情用力服务好群众，让服务体验更贴心，让群众用水更便利。