中行上海市分行多措并举支持上海国际消费中心城市建设

2021年，我国开始在上海等地开展国际消费中心培育建设。三年来，中行上海市分行充分发挥全球化优势、综合化特色，聚焦“衣食住行学”等重点场景，不断优化金融服务供给，创新升级金融服务举措，更好满足消费升级需求，以优质金融服务助力提升上海国际消费中心城市建设能级。

深化数字化转型，构建教育全客群服务体系

一直以来，中行上海分行高度重视教育事业发展，深耕“教育+金融”场景，完善“中银乐知”教育服务品牌，构建“家、师、生、校、教”全客群服务体系，为不同客群提供覆盖教育全周期的金融服务。

面向基础教育家长客群，中行上海市分行提供集线上缴费、家校互动、家庭消费、亲子关爱于一体的综合服务；面向学生客群，提供助学贷款、校内移动支付、消费优惠、金融防诈骗科普等专属服务；面向教师客群，提供代发薪、金融沙龙、专属理财产品等个性化服务。同时，中行持续提升数字化水平，在手机银行开辟线上高校专区，支持一键绑定快捷支付，在线“云”开通数字人民币、智慧校园“校园码”畅行校园、外汇换汇闹钟、公益捐赠、金融防诈骗专栏等服务模块，以便捷的在线金融服务满足学生日常金融服务需求。其中，智慧校园“校园码”已覆盖沪上12所高校近15万名师生。

多管齐下促消费，尽享城市烟火气

城市“烟火气”的背后是不断优化的商圈消费环境。为进一步提升消费便捷度，中行上海市分行在细节处下功夫：携手多家国货品牌开展中行手机银行“国潮馆”合作，全年不间断地向广大消费者提供“线上购线下提”服务，支持“邵万生”、“光明”、“杏花楼”等国货潮品焕发新活力。

同时，该行积极借助“五五购物节”“上海之夏”等重要品牌活动举办的契机，不断优化特色金融服务，助力释放消费潜力。近期，针对初夏出游热潮，中行上海市分行联合中旅集团推出“游一江一河，品百年匠心”项目，支持游客线上购买苏河湾citywalk城市印象等明星产品，帮助更多城市文化产品出圈出彩；在徐汇区推出的夏日集市内，中行上海市徐汇支行在现场设立宣讲点位，提供金融服务咨询、优化支付宣讲以及手机银行支付优惠活动推广，并联动同业机构发布“上海之夏•尽享徐汇”国际消费季支付便利行动方案，以全方位金融服务为优化消费体验提供支撑。

发挥跨境服务优势，助力打造人才引进高地

中行上海市分行积极响应国家高水平对外开放要求、落实人才强国战略，持续提升境外来沪人士金融服务水平，争当创新服务“排头兵”。今年6月，中行上海市分行携手上海市社保卡服务中心，为来自新西兰的在沪外籍人士周先生办理了上海市首张持新版永居证申领的社保卡，进一步助力完善社保卡服务“一卡通”建设。据了解，该卡可用于就医结算、交通出行、社保补贴待遇领取、金融支付、投资理财等用途，为外籍来华人士“衣食住行”提供一站式服务。

此外，为进一步提升消费体验，中行上海市分行持续优化支付便利性。近期，该行助力浦东国际机场T2航站楼外籍人员一站式综合服务中心建设，并派驻人员在现场提供7*24小时服务，方便客户畅享更加便捷的境内支付体验。在现场，配备中行外币自助兑换机，该机具可提供9类证件验证和8种语言服务，7*24小时无间断保障客户多元化的兑换需求。并配备支持外卡取现、余额查询等功能的中行ATM机，可提供10元小票面零钞，进一步满足客户高频、小额支付需求。

未来，中行上海市分行将积极践行金融工作的政治性、人民性，主动参与金融产品服务创新，持续优化支付便利性，为消费市场提质扩容注入新动力，为进一步推动上海国际消费中心城市建设贡献金融力量。