对话中国惠普副总裁范子军:AI PC将比拼三大因素 看好未来中国PC市场
21世纪经济报道记者杨清清北京报道
“我认为,不是在电脑上多一个快捷键,或者下载一个AI软件,就可以称作是AIPC了。”
在为时大约一个小时的采访中,范子军多次强调了类似的观点。作为中国惠普有限公司副总裁暨中国区消费类产品事业部总经理,换言之,作为惠普中国消费级产品的“掌舵者”,范子军对今年以来火爆的AIPC,有自己的看法。
从行业而言,当前“久旱”的中国PC市场在等待一场“甘霖”。与全球PC市场结束连续下跌、重新走回增长道路有所不同,中国PC市场今年以来并未实现预期中的触底反弹。Canalys数据显示,2024年第一季度中国PC市场同比下跌12%,依旧延续下跌态势。
跌跌不休的背景下,业界对AIPC这个新物种自然充满期待。IDC预计,到2028年中国下一代AIPC年出货量将是2024年的60倍,中国AIPC渗透率将从2023年的8.1%提升至2028年的84.6%。
在这样的预期下,今年以来,包括联想、华为、戴尔、华硕等厂商纷纷发布各自的AIPC产品,惠普则于今年5月推出多款AIPC产品。7月底,惠普再度推出AIPC全场景AI解决方案,以本地AI智能助手惠小微智能助手4.0、随身电脑管家AI小惠和一站式下载安装中心应用商店,力图为用户提供全场景AI服务。
新品发布后再推AI解决方案,是作为PC“老牌军”的惠普面向未来的判断。“AI的核心在于如何提升生产效率。”范子军告诉21世纪经济报道记者,在他看来,这也是AIPC能否真正落地的决定要素,“我们推出的全场景AI解决方案,最关键在于帮助用户提高效率,而且让电脑使用变得更安全。”
用户的AIPC
无论是将2024年定义为AIPC元年,或是上半年芯片端与PC厂商的快速布局,均折射出当下入局者试图快速把握风口的心态。
然而,厂商密集冲刺AIPC的举动,最终依然绕不开用户。用户才是AIPC能否撑起以及何时撑起中国PC市场复苏话题的最终投票者。
从当前的情形来看,用户对AI技术的认知不一。有数据显示,虽然多数用户对AI抱有浓厚兴趣,却普遍缺乏深入了解。其中,27%的用户渴望直接获取成熟完善的AI解决方案与产品,23%的用户希望借助AI改变生活和工作方式,而16%的用户则因为个人体验有限,而对AI持谨慎、观望态度。
这也就意味着,面对AIPC,用户需要切实落地、简便易得的解决方案,能够快速触达的AI应用,来帮助他们解决日常使用PC的痛点,实现更高效、更智能的生产力输出。
“AI在这一年里几乎成了热议的焦点,不谈似乎就显得与时代脱节了。”范子军向21世纪经济报道记者指出,“提到AI,大家首先想到的是软件层面的应用,但如何在硬件层面真正实现AI融合,是一个更为复杂的问题。”
在他看来,目前用户在使用AI的过程中面临两个风险,其一是安全性与可靠性,其二是生产效率。前者体现为用户使用的软件会突然停止更新甚至“消失”,背后存在着巨大的数据安全隐患漏洞;后者则体现于诸如AI软件弹出广告等现象,反倒变相降低了用户的工作效率。
而通过AI提升用户的生产效率、确保用户的使用安全,也是AIPC真正实现落地过程中需要解决的问题。“电脑就是一个生产力工具,我们的目标正是围绕这一点,让电脑使用更加高效便捷,帮助用户更快速、更高效地完成任务。”范子军强调。
这也正是惠普最新发布AIPC全场景AI解决方案的目的。在该解决方案中,惠普将文心一言、WPSAI等功能融入惠小微4.0,用户可与AI对话并获取开放性问题解答,也可根据需求一键生成PPT和文档。同时,惠小微4.0还具有智能会议功能,帮助用户优化线上会议体现。
此外,惠小微还搭载了本地AI解决方案AI小惠的入口,用户可通过AI小惠实现新机设置、BIOS系统调节、应用推荐、网络故障处理等完全本地处理的功能。而通过一站式下载安装中心应用商店的推出,惠普通过集合正版主流应用以保障用户下载、安装、使用全程安全。
在范子军看来,AIPC未来比拼的关键在于三大因素。首先是安全性,包括用户隐私是否会被泄露、使用软件是否安全等,其次是基于各项硬件性能综合达成的产品可靠性,再次是易用性,诸如惠普提供的通过惠小微单个入口便可一站式实现全部AI功能的设定。
而这三个因素的叠加下,也构成了范子军对AIPC的定义标准。“AIPC首先需要具备本地的算力,基于本地算力才是最具安全性的,这也就意味着并不是拥有一个图标或快捷键打开应用就叫AIPC了。”他向21世纪经济报道记者强调。
其次,安全性也是AIPC不可或缺的一部分,而要让用户真正能够放心使用AIPC,提供正版主流的应用非常重要。“跟我们合作的供应商都是业内顶级的,能够给到最安全的服务和体验。”范子军指出。
看好中国PC市场
尽管惠普等厂商上半年来持续对AIPC投入精力,但暂未体现在已披露的整体数据中。
此前,外界普遍期待中国PC市场今年能够如全球市场般触底反弹,借助AI风潮起势。然而,Canalys数据却显示,2024年一季度中国PC市场同比下跌12%,在全球市场已经复苏的情况下,仍然延续着下行趋势。不仅如此,Canalys还预计,2024年中国大陆个人电脑(含台式机、笔记本和工作站)市场预计会缩减1%。
出货量方面,2024年第一季度中国大陆PC(台式机+笔记本)出货量为794.6万台,相比2023年第一季度下降了约100万台。其中,联想以272.8万台出货量、34%的市场份额占据优势位置,排名第三的惠普出货量为69万台,市场份额10%。尤其值得注意的是,联想与惠普在中国大陆地区的年增长率分别下滑16%和24%,出货压力不减反增。
“刚刚过去的一年左右的时间内,整个PC市场特别是消费类PC并不是一个强劲增长的市场,”范子军直言道,“但未来我还是比较看好的。”
范子军指出,首先,从用户平均使用周期来看,一个新的周期即将到来,这是行业性增长的客观发展趋势。但下一个问题在于,用户换机时会如何选择,会否选择AIPC以及会选择怎样的AIPC。
范子军认为,人工智能相关的解决方案能够驱动用户买单的可能性,“我们推出了惠普的AI解决方案,切实地提高用户的工作效率。那么用户在想提高效率的时候,也会用我们的解决方案,通过新的技术激发一波新的需求。”
事实上,相较于全球而言,AIPC在中国市场的落地一直被业界看好。今年4月在中国发布AIPC新品时,联想集团管理层便判断,相较于全球的AIPC市场,中国市场显然会走得更快。这也是联想选择率先在中国市场首发AIPC产品的原因。
“中国区实际上是联想的一个先锋军和试验田,我们所有的新业务都是先在中国试成功了,再把它推广到全球。”联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军指出。
与联想类似,惠普在中国的AI尝试也领先于全球团队。“我们从2020年就开始做惠小微,希望能够提高用户的工作效率,如今实现了4.0版本的迭代。”范子军告诉21世纪经济报道记者,“我可以大胆说,我们中国团队现在还是领先的,全球团队现在也是在看我们的这些方案。”
这也就意味着,尽管当前业界对AIPC仍充斥着讨论,甚至各家给出的定义仍有出入,行业相对而言仍属早期,但AIPC在中国市场的爆发值得期待。“随着用户使用AIPC获得越来越高的效率,越来越好的体验,这种带动一定促使越来越多的人去购买,新的需求也会随之迸发出来。”范子军表示。
(实习生李金洋对本文亦有贡献)