北京市消协：社交媒体平台中存在虚假宣传误导消费者，成为旅游消费新问题
2024-08-06 21:49:00 - 中国经济观察网
消费文旅
经济观察网讯8月6日，北京市消协发布2024年北京旅游消费体验调查结果显示，社交媒体平台中存在虚假宣传误导消费者，成为旅游消费新问题。代表性信息平台信息感知价值评价（百分制）调查结果显示，小红书、抖音、携程的信息感知价值体验前后差值由高到低，分别为48.24、40.00、37.47。结果表明，无论是社交媒体还是在线旅游平台，在实际信息呈现上都存在较大感知价值偏差，其中，小红书的信息感知价值前后差值最大。这种情况表明平台信息可能会对消费者造成误导，亟需各平台在内容真实性、用户行为习惯、推荐算法上进一步优化，切实保障消费者知情权。（实习记者黄钰瑞编辑刘昫呈）