英特尔公布第 13/14 代酷睿处理器延保至 5 年细则：涉及 24 款型号，涵盖盒装 / 散装产品
2024-08-06 08:07:15 - IT之家
IT之家8月6日消息，英特尔公司于昨日（8月5日）公布了英特尔第13/14代酷睿处理器延保至5年的细则，涉及24款处理器型号，涵盖盒装和散装产品。
IT之家曾于8月2日报道，英特尔公司托马斯・汉纳福德（ThomasHannaford）在财报电话会议中，宣布为遇到不稳定问题的英特尔第13/14代酷睿处理器额外延长2年保修，共计提供5年保修。
在昨日公布的细则中，英特尔表示本次延保适用于以下型号：
第13 代处理器第14 代处理器i9-13900KSi9-14900KSi9-13900Ki9-14900Ki9-13900KFi9-14900KFi9-13900Fi9-14900Fi9-13900i9-14900i7-13700Ki7-14700Ki7-13700KFi7-14700KFi7-13790Fi7-14790Fi7-13700Fi7-14700Fi7-13700i7-14700i5-13600Ki5-14600Ki5-13600KFi5-14600KF英特尔表示本次延保适用于全球所有新购买和此前购买的客户，如果用户选购上述英特尔酷睿第13代/第14代SKU之一，均可享受延保服务。
用户所使用的英特尔酷睿第13代/第14代台式机处理器，如果出现或者曾经出现不稳定症状，且需要启动退换货流程的用户，可以按照以下流程操作：
对于购买盒装（Box）处理器的用户：请联系英特尔客户支持以获取进一步的帮助。
对于购买散装（Tray）处理器的用户：请联系您的购买处以获取进一步帮助。
对于从原始设备制造商/系统集成商购买的由英特尔酷睿第13/14代的台式机处理器驱动的系统的用户：请联系您的系统制造商的支持团队以获取进一步的帮助。