小区施工居民烦忧怎么破？他们牵线化矛盾
转自：上观新闻
你们看看，又乱又脏，到处堆的都是，一不小心就会被绊倒?
而且施工声音很大，经常影响我们休息！
近日，宝山区高境物业收到高境二村某号楼居民的反馈，称小区加装电梯的施工现场渣土、材料堆放无序、噪音扰民，对自己的生活造成了严重的影响，希望物业能够出面进行整治，还小区一个干净、安宁的环境。
接到居民反馈后，高境镇迅速派遣处置工作人员前往现场勘察并与施工方对接。据悉，小区电梯加装工作由于工程体量大、施工周期长，作业过程对小区内百姓住、行产生不同程度影响，因而引发居民与施工单位之间的矛盾。
为避免居民与施工方矛盾进一步升级，高境镇立即落实应急处置机制，第一时间联系居委会、业委会召开工作会议，聚焦居民反馈情况中的主要矛盾，综合讨论研判，明确问题属性，落实工作责任。
为紧抓问题根源“对症下药”，在镇城建中心的指导下，高境物业与居委会、业主委员会紧密合作，共同开展了一系列有效的整改措施，化解民生诉求。
针对施工噪音扰民问题，高境镇借助居委力量积极收集住户反馈意见，并与施工方积极沟通，调整施工时间，力图在规定工期内最大限度减轻对群众住、行的影响。
对于不少居民反馈的渣土、材料乱堆乱放问题，他们划定专门的物料堆放区域，要求施工单位严格按照规定进行物料堆放，确保整齐有序。
此外，高境镇还增设现场管理人员，对施工车辆进行严格管理，减少对小区道路的占用和干扰，确保小区居民通行顺畅。同时，对施工人员进行安全教育和培训，提高安全意识。
在处置过程中，高境镇积极引导和安抚居民情绪，并为居民与施工方良好的互动对接牵线，成为讯息连通基层的有力“根茎”。在各方的不断努力下，困扰居民的问题被逐个攻破，高效处置手段化解矛盾的举措也收到许许多多居民的赞扬与满意回复。后续，宝山区将加强对可能影响社区和谐的施工行为进行监管和干预，以维护社区居民的生活质量。在保障工程顺利进行的同时，也保护居民的合法权益，促进社区的和谐稳定。
通讯员：施丹
编辑：张睿芃