“揭健通”常见问题解答（第八期：药品配送补充篇）
2024-10-16 22:00:59 - 揭阳发布
转自：揭阳发布
《“揭健通”常见问题解答（第三期：药品配送专题篇）》
首先，我们先回顾一下在“揭健通”上使用药品配送功能的操作流程！
在线下门诊或互联网医院上由医生开具医嘱后，可以通过“揭健通”中的【门诊缴费】或直接点击微信“服务通知”中的“待缴费提醒”推送卡片进行缴费结算，在缴费结算时选择“药品配送”，完成结算后，再根据页面提示完善寄送地址及收件人信息，就可以回家等待药品配送上门，实在是太方便啦！
温馨提醒
如果医嘱中有检查检验、体检项目，或包含特殊药品（毒、麻、精、易碎）的时候是不能使用药品配送的。
问题一：
完成缴费结算后，忘记填写物流信息了，怎么办？
打开“揭健通”的服务页面，找到【药品配送】功能，点击您所就诊的医院进入后，就可以看到“未填写”的待寄送药品订单，这时候只要按照系统指引一步一步完成信息填写下单就好啦。
温馨提醒
如果存在多个医嘱，可以全选合并在一起进行下单，这样更省邮寄费呢。
问题二：
我在线下窗口缴费结算后不想排队取药了，可以享受药品配送服务吗？
当然可以，近期我们做了升级改造完善，只要在医院的收费窗口缴费结算时，和收费处的工作人员说明希望使用药品配送服务，收费处工作人员登记后，我们打开“揭健通”，在服务中找到“药品配送”，即可进入下单页面。
温馨提醒
和线上缴费一样，如果医嘱中有检查检验、体检项目，或包含特殊药品（毒、麻、精、易碎）的时候是不能使用药品配送的，届时如果出现这种情况，收费员会主动和您告知。