点赞！上海市水务局行政服务中心信息公开科荣获“上海市政务公开先进集体”称号
转自：上观新闻
近日，上海市人民政府办公厅、上海市人力资源和社会保障局决定：授予30个集体“上海市政务公开先进集体”称号，授予30名同志“上海市政务公开先进个人”称号。上海市水务局行政服务中心（上海市海洋局行政服务中心）信息公开科光荣上榜，获评“上海市政务公开先进集体”。
上海市水务局行政服务中心（上海市海洋局行政服务中心）信息公开科成立于2005年12月，主要承担上海市水务局政务服务“一网通办”改革和政务公开工作。作为局政府信息公开对外服务窗口，信息公开科始终秉承“擦亮窗口、用心服务”工作理念，以“团结、规范、真诚、创新”为服务宗旨，依托政务公开不断提升政府工作公信力和执行力，市水务局连续17年在全市政府信息公开考核中被评为优秀单位。
科室认真落实国务院办公厅关于深化新时代政务公开的工作要求，围绕防汛防台、水环境整治、供水保障等市民重点关注领域，坚持以公开促落实、以公开助监督、以公开强监管，全面落实决策、执行、管理、服务、结果“五公开”要求，为有效提升政府公信力和执行力作出了积极的贡献。
建章立制
不断夯实工作基础和运行机制
积极参与《上海市水务局重大行政决策程序规定实施办法》《上海市水务政策解读实施办法》和《上海市水务政务公开工作考核办法》等多部政务公开制度文件的编制工作，进一步规范局政务公开工作流程，提升政务服务水平。围绕水务海洋“十四五”规划、苏州河环境综合整治四期工程等重要事项和年度重点工作，强化重大行政决策公众参与和全流程公开。对于涉及群众利益、需要社会广泛知晓的重要决策，动态向社会公布决策草案、依据及意见收集、采纳情况。
规范真诚
认真做好依申请公开办理工作
根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《上海市政府信息公开规定》，及时修订内部办理流程，明确“与申请人进行先行联系”“通过沟通协调明确申请人具体诉求”等工作内容。科室会同技术部门完成依申请公开内部办理系统的开发上线，进一步规范办理流程，提升办理效率。工作人员本着规范、真诚的原则耐心与申请人进行沟通协调，不断提高依申请办理质量。
协调指导
助力提升政策文件解读质量
全面落实“面向企业和市民的主动公开的政策性文件，均要进行解读”的工作要求，针对每年局发文的规范性文件和其他与市民企业利益相关的政策性文件，及时协调政策起草部门以图表图解、卡通动漫、专家访谈、短视频等多元化解读形式对重要政策文件进行解读，重点突出核心概念、惠企利民举措及享受条件等实质性内容，便于企业市民快速查阅。
统筹各方
积极打响政府开放月品牌
积极响应市政府规模化开展政府开放活动号召，围绕水务重大工程、水环境治理、供排水保障、城市防汛排涝、海洋环境保护等集中反映水务海洋行业特色且市民群众关心的主题，科室配合相关部门，精心组织，统筹各方，积极开展形式多样的政府开放活动。2023年共开展18场线上线下活动，取得良好的社会反响。
主动作为
持续推出便民服务创新举措
围绕河长制等局重点工作，科室主动协调各部门新建政府网站政务公开页面和栏目，提供“一站式、人性化”的水务海洋基础信息和重点领域公开信息。会同技术部门在门户网站优化“市民零距离”栏目，答复市民网上咨询，同时通过局领导做客“夏令热线”“政风行风热线”等栏目，与市民进行互动交流，为市民答疑解惑的同时也倾听市民群众诉求，推动解决市民涉水“急难愁”的问题，努力推进水务海洋事业高质量发展，提升百姓获得感和幸福感。
