社区工作怎么做？阳西这群“90”后说，最重要是要和群众“打成一片”
转自：广东阳江发布
“要做好社区工作，最重要的就是和群众打好交道。”谈及在社区工作以来的心得体会，阳西县织篢镇丹江社区党支部书记关则河深有感触，作为社区工作人员，只有让群众打心底里信任，才能更好地帮助群众解决困难，营造温暖的社区氛围。
近日，记者走进丹江社区看到，有居民正在向该社区工作人员咨询购买医保的相关政策，工作人员拿着医保相关的宣传手册，细心地为居民解答。在另一侧的“丹江书屋”里，几名住在周边的居民和企业员工正在翻阅书籍，享受此刻的宁静与惬意。
丹江社区于2022年1月24日揭牌投用，是一个新社区，同时也是一个“年轻”的社区。该社区共有10名工作人员，其中有7名“90后”，最年轻的一位出生于1999年。“他们积极学习，用心和群众相处，能很好地处理社区的大事小事。”作为“班长”，关则河对这群“90后”的成长很是欣慰。
作为新成立的社区，总面积约6平方公里的丹江社区，户籍人口虽只有767人，常住人口却达到了2.7万人。该社区下辖25个商住小区楼盘，其中大多数为新建小区，还建有阳江阳西产业园区，住着大量职工。
要管理这样一个新社区并不容易。丹江社区自成立以来，将社区细分为3个小网格，工作人员分别挂点，每天走街入户，耗时一年多，对社区全面摸底，将所有常住人口登记在册。“现在我们对整个社区的情况都非常熟悉，能及时为群众排忧解难。”社区居委会主任邹秀华说。
为了更好地服务周边居民，总建筑面积达620平方米的丹江社区党群服务中心，设置有服务大厅、“六室合一”调解室、丹江书屋、多功能活动室等，还打造了物业小区“织心驿站”和物业小区党支部，进一步加强阵地建设，将基层党建延伸到小区、网格。
记者留意到，在该社区党群服务中心的办公区，挂着一面醒目的红色锦旗，上书“文明创建做表率情系百姓暖民心”。关则河告诉记者，这面锦旗缘于居民黄书毫遇到的一件忧心事。
今年8月，丹江社区中阳商业街的路面因热胀冷缩而出现破损、坑洼的情况，对过往行人、车辆造成安全隐患，给黄书毫和他的邻居更是带来非常大的不便。收到黄书毫反映后，丹江社区工作人员立即到现场勘查情况，最终利用党群服务经费，及时将坑洼路面修整铺平，保证居民的出行安全。
“从我们反映问题到彻底解决，仅花了一周时间，让我很感动。”黄书毫说，他主动牵头，和另外几户居民一起为社区送上这面锦旗，表达对社区积极为民办事的诚挚感谢。
每一件令居民困扰的事
都是社区党群服务中心的头等大事
由于孙子和孙女在不同的小学就读，丹江社区的老党员许则佳每天都要骑着自行车，奔波两处接送孙子孙女上学。2023年，许则佳不慎摔伤，住进了医院。“当时临近过年，我们去他家里慰问，发现他不在家，打电话给他才得知这个情况。”关则河一边回忆往事，一边向记者娓娓道来。
原来，两名孩子的父母远在他乡务工，孩子的日常生活和上学接送，全靠许则佳一人。许则佳年龄较大，又添伤病，每天反复奔波，实在不安全。在社区工作人员多次与阳西县教育局沟通协调下，终于在今年9月，让两名孩子都在离家最近的阳西县第二小学就读，解决了许则佳一直以来的“心病”。
“社区工作最难处理的就是民生事，但这恰恰是最重要的工作。”关则河说，他常常提醒社区的年轻工作人员，少在办公室坐，多到小区、城中村、物业公司去，和群众打成一片。只有这样，才能真正掌握群众的急难愁盼问题，将工作做到群众的心坎上。