管道漏水业主遭殃，维修程序太繁琐，怎么解决？
来源：百姓关注
家住贵阳中铁生态城的陈女士最近一段时间都在为家中漏水的事情发愁。尽管漏水的原因早就找到了，可这堵漏却成了一大难题。
在陈女士家记者发现，墙面上有大大小小的水渍。最严重的地方是在过道，无奈的陈女士只能用盆来接水。
陈女士：肯定有安全隐患，这个灯我都不敢开。就怕短路了，把我整个房子的线路都烧了怎么办。
陈女士说，家中漏水的情况是从上个星期开始的，她第一时间就找到了物管公司。
陈女士：跟物业反映了情况，当时他们也请水电工程师过来看了。说是楼上的水管接头漏了。可是光看不处理问题，所以我比较着急。
既然漏水的原因已经找到了，那么到底是谁的责任？问题要什么时候才能得到解决呢？带着疑问记者陪同陈女士一起来到了小区物管公司。负责人不愿意面对记者的镜头，但同意说明相关情况。
物管公司负责人：物业工程人员也到现场看了。楼上的管道有问题。是房开公司的。
这位负责人告诉记者，由于房屋的供水管道属于房开公司，所以出现问题只能由房开公司来负责处理。
物管公司负责人：现在我们已经反映上去了，他们说会尽快派人来处理。但是没有跟我们讲具体时间。
物管公司负责人向我们提供了房开公司的联系电话，通过电话记者联系上了房开公司专门负责此事的工作人员。对方表示他们也到陈女士家查看过情况，并且确认了漏水的原因。之所以还没有解决，是因为公司的工作流程太复杂。
房开公司工作人员：公司的流程太繁琐了。看到了是水管的问题，现在要把水管改掉。已经同意改了。正在请施工单位报预算。我们很关注这个事情的，只是流程确实太繁琐。
流程繁琐？不能成为让业主买单的理由。在记者的协调下，房开工作人员表示针对陈女士家的实际情况，他们可以进行特殊处理。
房开公司工作人员：特殊处理。如果走正规流程可能一个月都走不下来。只能特殊处理。我们先来给她解决了，最后再报公司。