华安保险举办“保险理赔服务承诺书共签”活动
2023-03-16 08:22:00 - 媒体滚动
转自:中国银行保险报网
中国银行保险报网讯【记者房文彬】
在“3·15”消费者权益保护日来临之际,为扎实推进诚信文化建设,进一步提升一线保险理赔服务人员的服务意识,华安保险在全国范围内举办“保险理赔服务承诺书共签”活动。这也代表着一线保险客服人向广大客户做出华安保险的郑重承诺。
活动期间,华安保险各地保险理赔工作人员在重温理赔工作具体要求、强调保险服务标准化注意事项的同时,也纷纷在《保险理赔服务承诺书》上签名,郑重承诺要从查勘定损时效、定损争议处置、赔付时效提升、客户投诉跟进等方面认真践行服务至上、客户至上的服务宗旨,为广大保险客户提供更专业、更贴心、更具温度的保险服务。