文旅、市场监管部门举行“3·15”国际消费者权益日活动
转自：梧州发布
3月15日上午，2024年全区文明旅游宣传服务质量提升行动暨3·15旅游维权宣传活动在梧州市明朝两广总督府景区举行。活动围绕“文明旅游、诚信经营、优质服务、依法维权”主题，全面普及文明旅游、旅游消费维权常识，引导企业诚信规范经营，全面提升服务质量，弘扬文明、健康、绿色旅游新风尚。
3月15日，2024年全区文明旅游宣传服务质量提升行动暨3·15旅游维权宣传活动在梧州市明朝两广总督府景区举行。
本次活动为自治区级2023年文明旅游示范单位，2023年自治区“金牌导游”“优秀导游”，2021年、2022年全国文明旅游示范单位及广西广播电视台“文明旅游公益代言人”举行了授牌仪式，并对梧州市文明旅游宣传志愿者进行了授旗仪式。广西文化娱乐协会、广西旅游协会导游分会等全区文旅企业代表在活动现场做出了“诚信经营、优质服务”公开承诺，承诺为广大游客提供优质、安全、诚信的旅游服务。活动现场还以国家旅游维权日为契机，向游客进行旅游法律法规宣传及案例警示教育活动，普及旅游维权的相关知识和法规，提高大家的维权意识和能力，共同维护自己的合法权益。
活动现场，《幸福中国一起走》《梧州味道》《摘星少年》等文艺节目精彩纷呈，既展现了祖国大好河山美景，也凸显了梧州当地文化特色。启动仪式上，一只“彩凤”从天空中翱翔而过，引人驻足而望，拍照分享。
自治区文化和旅游厅一级巡视员唐正柱出席启动仪式并讲话，梧州市委常委、常务副市长汪东明参加启动仪式。
3月15日上午，梧州市2024年纪念“3·15”国际消费者权益日暨“激发消费活力”主题宣传活动在市政广场举行。此次活动旨在进一步提高消费者的维权意识，引导商家诚信经营，优化消费环境，提振消费信心，促进消费提质升级，助力全市经济高质量发展。
3月15日上午，梧州市2024年纪念“3·15”国际消费者权益日暨“激发消费活力”主题宣传活动在市政广场举行。
在启动仪式上，市市场监管局通报了全市消费者权益保护工作及放心消费创建工作情况。与会领导为2家获得自治区级服务业标准化试点企业、6家获“守合同重信用”公示企业进行授牌；为6家获得香港优质“正”印认证的企业颁发证书；为5家“铸牢中华民族共同体意识宣传教育站+消费维权服务站”企业授牌。梧州市烟草专卖局、中国石化销售股份有限公司广西梧州石油分公司等7家行业协会、企业代表上台作诚信经营承诺宣言。
活动现场还举行了“满分骑手维权宣传小分队”授旗发车仪式，骑手代表们带着使命、载着维权宣传宣传资料驶进大街小巷。本次活动，市市场监管局、市消委会联合市满分骑手商务服务有限公司，充分发挥外卖骑手“亲民、机动、迅速、接触面广”等特点，借助骑手“走千条路、进千万家”的职业优势，发动外卖小哥变身“消费维权宣传员”，组建骑手维权宣传小分队，将“激发消费活力”理念送入千家万户，让广大消费者更为便捷获得消费维权知识。
市市场监管局、市消委会等部门在活动现场设置消费维权咨询台、投诉点，现场接受消费者咨询和投诉；组织律师团律师、行业协会代表等开展维权普法宣传活动，进一步为消费者答疑解惑、提升消费者维权理念和处理消费纠纷的能力。
近年来，梧州市市场监督管理局厚植消费“沃土”，营造放心消费环境。2023年年底全市实有经营主体总量突破20万户，我市在全区设区市级人民政府质量工作考核中连续2年获A级，“质量强桂建设工作成效突出”连续4年获自治区人民政府督查激励。开展“十个一”百姓满意星级农贸市场创建，大塘市场等4个农贸市场获评四星级农贸市场。发展ODR（在线消费纠纷解决）企业50户、放心消费参创单位1974户，不断发挥示范带动作用，助力消费复苏。根据不同消费场景打造13个维权服务站点，打通群众消费维权“最后一公里”。2023年办理群众诉件8154件，为消费者挽回经济损失510.2万元，梧州市消费者满意度居全区前列，广大消费者的获得感、幸福感、安全感明显提升。
市委常委、副市长文峰参加活动。