让惠民服务触手可及，松江区“一网通办”进社区宣传活动启动
转自：上观新闻
3月15日上午，松江区2024年“一网通办”进社区宣传活动启动仪式在永丰街道举行。据悉，活动未来还将走进全区17个街镇，提供政策解读和办理咨询服务，让“智慧好办”政务服务惠及更多社区居民，让更贴心、更便利的惠民服务触手可及。
活动现场，司法、税务、医保等相关部门为居民提供了“一网通办”服务项目咨询。记者看到，前来咨询的社区居民络绎不绝，工作人员一一满足大家的需求，耐心地为居民们提供一对一讲解。同时，工作人员还手把手教中老年居民使用“随申办”App、“随申办”微信小程序、“随申办”支付宝小程序等线上平台。“以后去医院忘带医保卡也没关系，用手机也可以看病了，真是太方便了！”居民陈阿姨在工作人员的指导下，当场激活了“随申办”App里的医保电子凭证，今后就医只需用手机扫码，就可以实现预约、挂号、结算等各种功能。
当天，活动还以情景剧、动画演绎、互动体验、有奖问答等形式全面讲解了“一网通办”的操作流程以及各项功能服务，让现场的居民更直观地感受到“一网通办”带来的便捷和高效。其中，“政务服务三人行”宣讲团的节目让居民们赞不绝口。“经过工作人员的宣讲，让我知道原来还有很多业务可以在手机上操作，方便我们理解。”居民刘先生说。
据介绍，“政务服务三人行”宣讲团于去年成立，共有9名成员，分别为区政务服务中心的窗口工作人员和青年党员。“以这样的形式去讲解‘一网通办’的政策背景、功能亮点等，解答居民在使用过程中遇到的问题，可以进一步打响‘政务服务·轻松办’品牌。”区政务服务中心相关负责人表示。接下来，通过宣传活动，将持续提高市民对“一网通办”政务服务的认知度和体验度，同时增强市民对政务服务改革的参与感和满意度，推动政务服务改革创新，提高政务服务质量和效率。
■记者李梦颀文摄
■文字编辑桂可欣
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