邯郸市12345热线管理中心关于错峰拨打热线的倡议书
2022-04-16 22:11:14 - 政府网站
近日我市12345热线来电量骤增，为解决来电等待时间较长的问题，我们已经全力调配人员，停止休假，加班加点，确保话务坐席7×24小时全负荷运转，全力为邯郸人民提供更加优质高效的服务。为有效缩短来电等待时间，我们温馨提示如下：
一、上午9时——11时、下午3时——5时通常是来电高峰。请尽量错开上述高峰时段拨打12345热线。
二、12345热线接听来电采用的是排队等待机制，遇到12345电话忙音时请耐心等待（不要挂断电话），如挂断重新拨打，需要重新排队。
三、如需咨询反映疫情防控相关问题，您可拨打市县两级疫情防控电话（详见附件）。
感谢您对12345热线工作的理解和支持！
邯郸市12345热线管理中心
2022年4月16日
邯郸市县两级疫情防控咨询电话
序号
市级、县（市、区）
疫情防控咨询电话
1
邯郸市
0310-3016522
2
丛台区
0310-3136891
3
邯山区
0310-8012871
4
复兴区
0310-3142020
5
经开区
0310-8066923
6
冀南新区
0310-3116603
7
永年区
0310-6618166
8
肥乡区
0310-8559008
9
峰峰矿区
0310-5182853
10
武安市
0310-5652366
11
临漳县
0310-4679100
12
成安县
0310-7289011
13
大名县
0310-6593327
14
涉县
0310-3892535
15
磁县
0310-2329808
16
邱县
0310-8368338
17
鸡泽县
0310-7622120
18
广平县
0310-2626618
19
馆陶县
0310-2835090
20
魏县
0310-3392202
21
曲周县
0310-8858970
