便民惠民“小窗口” 释放为民利民“大能量”

2024-05-16 18:00:45 - 北京晚报

近日，北京市银行业协会和北京保险行业协会共同发布《北京银行业保险业“金融便民、惠民示范窗口”十项服务内容》，并同步启动“金融便民、惠民示范窗口”创建活动。

您身边有“累了能歇脚、渴了能喝水、饭凉可加热、可充电、可应急”的“金融驿站”吗？“金融便民、惠民示范窗口”十项服务内容是在前期各银行保险机构工作探索的基础上，推动形成的行业共识。北京市银行业协会和北京保险行业协会负责人表示，北京银行业保险业目前已有近千家营业网点基本满足“金融便民、惠民示范窗口”十项服务内容。下一步，两家协会将引导广大会员单位积极投入到“金融便民、惠民示范窗口”创建活动中来，充分发挥已达标营业网点的示范带动作用，力争年底前“金融便民、惠民示范窗口”数量能够达到2000家。

北京银行业保险业“金融便民、惠民示范窗口”十项服务内容：

1.休息专区服务

设置相对独立的休息区域，配备桌椅等基础服务设施；

2.饮水热餐服务

配备饮用水、餐食加热设备或提供相应服务；

3.老年群体服务

配备老花镜、放大镜、血压仪、沟通手写板、复印机等适老化设备；

4.外籍人员服务

配备中英文标识指引、《外国商务人士在华工作生活指引（英文版）》、英语服务人员或外语翻译设备；

5.特殊人群服务

配备无障碍服务专员、轮椅、无障碍坡道、助盲卡及其他关爱设备；

6.手机充电应急