AI+时代来临,号百隐私号产品能力升级再加速,引领高效互联新浪潮

2024-05-16 14:55:00 - 运营商财经网

随着数字技术的迅猛发展,AI已经逐步融入我们生活的方方面面,市场竞争愈发激烈,企业客户对于服务品质及沟通效率的要求也在不断提高。号百公司洞察行业市场需求的变化,深刻理解客户对于高效通信的迫切需求,全力加速隐私号AI+能力升级。聚焦隐私号AI智呼系统,集AI智能与人工客服的优势于一体,通过高度模拟人声与灵活的呼叫策略,提供AI智能化服务,未来将在金融保险、快递物流等重点行业场景发展,积极探索新兴业务的应用场景和新颖的服务体验。

AI+智呼,构建呼叫新方式

隐私号“AI+智呼”运用前沿的自然语言处理技术,帮助客户实现高效互动与价值创造。功能上可以对用户进行预约告知,客户随时在线查看通话记录和回放,提高服务质量;可实现个性化信息推送,基于用户明确表达的需求和偏好,智能推荐产品,提高客户服务的精准度和转化率。

AI+时代来临,号百隐私号产品能力升级再加速,引领高效互联新浪潮

“AI+智呼”可以高效执行客户服务任务,同时融合人工服务进行统一管理,帮助客户根据业务需求,灵活切换或同时运用两种对话模式进行服务。同时,客户还能通过“AI+智检”功能处理实时监控反馈,利用数据统计形成会话分析,准确了解企业服务水平,提升企业管理效率。

5G视频化升级加持,提高业务交互价值

同时,号百信息聚焦5G新通话技术前沿,搭载AI+能力,如AI+人像识别、AI+文生视频等先进技术,依托强大的云网能力,积极探索5G视频化升级之路,赋予企业客户基于传统语音通话的全新视频化能力。

AI+时代来临,号百隐私号产品能力升级再加速,引领高效互联新浪潮

在多个领域中,企业客户能够通过视频推送插播,在语音通话间瞬时展示多样化的视频内容,包括客户对于产品使用,售后服务的咨询展示,快递沟通派件或打车时的候车点位置,介绍新产品或新服务等场景,视频化能力的升级加持,极大程度丰富了企业客户与用户之间的沟通形式,提升了服务过程中的直观性和互动性。

 5G视频化能力的推进,将AI智能咨询与AI视觉传播深度融合,不仅增强了企业客户服务品质,也为企业客户赋能用户提高了粘性。未来能力宽泛的推广,更为教育、医疗、零售、旅游等众多行业打开了全维度服务的大门,以更吸引人的方式触达用户,开拓商业价值空间。 

凭借在AI+智能化通信与5G技术创新上的深厚积累,号百公司正持续推进语音通话领域的智能化与个性化进程,逐步构建一个集高效互动与极致体验为一体的智能通信产品体系。同时,号百公司也持续将“云改数转”的发展战略内化于心、外化于行,进一步强化科技创新,全面布局战略新兴业务,在推动全社会数字化转型的征途上始终走在前列。

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