日照海事“上门办”服务便利航海院校
2022-07-15 18:27:00 - 媒体滚动
近日，日照海事局了解到日照市航海院校有200余名国际航线学员需要办理海员证信息采集业务，考虑到疫情防控要求，日照海事局政务中心积极组织政务服务工作人员到该校开展现场办公，“上门办”服务解决了疫情期间学员们信息采集的业务需求。
为保障船员信息采集工作顺利进行，日照海事局政务中心统筹兼顾政务效率与疫情防控两个方面，提前协调院校老师准备学员照片，做好信息采集准备工作，进一步提升信息采集效率，并组织好采集现场秩序，保证人员间距，避免产生人员聚集、扎堆现象，确保信息采集快速、有序开展。
在现场办公期间，日照海事局工作人员还积极做好政策宣传答疑服务，现场向船员宣贯疫情防控期间海事政务服务政策和船员证书网上申办流程，为船员现场解答关系自身切身利益的具体问题，“上门办”服务也得到了学校师生的高度称赞。
据了解，“上门办”服务是日照海事局政务中心落实“为群众办实事”的重要举措，能够减少人员流动、聚集，降低疫情传播风险，极大地方便了航运院校等集体业务的办理。同时，日照海事局政务中心还在疫情期间积极上线“云帮办”平台，通过视频指导、材料邮递等方式为异地船员远程办理证书补换发业务，通过热线电话为广大船员解答业务咨询，实现线上和线下政务服务不断提质增效，获得了航运企业和船员的一致好评。