团费大幅上调挡不住出境游的“脚步”
8月10日文旅部公布恢复出境团队游第三批名单,涉及日本、韩国、英国、美国等世界热门旅游目的地国家。尤其是日韩,对山东旅游业有着特殊的意义和影响,名单发布后,业内热切关注。
记者采访获悉,山东出境游市场比较倚重的日、韩游面临航班少的突出问题。济南直飞大阪的航线迄今未恢复,青岛飞东京的航线也减少了航次。目前从青岛飞往东京的主要为散客,仅往返机票就要6000多元,比往年团队机票高出一两倍,团费更是水涨船高。尽管如此,游客的咨询量却仍呈暴涨之势,较往年增加了3倍。
记者 乔显佳
赴日游多为散客
机票价格高出一两倍
央视《新闻1+1》在连线中国旅游研究院院长戴斌时,讨论“60又加78,出境游会火吗?”戴院长认为,第三批名单的公布,意味着中国的出境旅游市场已经全面恢复,也预示着我们即将迎来中秋、国庆长假出境旅游高峰。在提振消费信心的同时,出境游的恢复可更好满足地广大人民对美好生活的向往,对全球旅游的恢复增长和经济发展也有着极大的促进作用。
出境旅游受签证、汇率、目的地的资源供给以及国际关系等因素影响较多。没有相关部门的配合,将难以为继。
记者采访山东省内旅行业内获悉,尽管暑期已经过去三分之二,但是仍可抓住“出境游的尾巴”。办法就是,游客以散客的方式买机票落地日韩,在当地成团,安排在境外旅行。给记者提供该方案的旅行社业者说,这种方式以前就存在,只是那时跟团游需求旺盛,旅行社已经忙不过来,没有必要这么操作。据介绍,采取这种“曲线救国”方式,与航班受限直接相关。
山东旅游有限公司副总经理刘登亮介绍,山东出境游市场比较倚重的日、韩,面临航班少的突出问题。济南直飞大阪的航线迄今未恢复,青岛飞东京的航线也减少了航次。执飞该线路的日本全日空公司,受前期疫情影响,人员流失,服务力下降,迄今仍没有缓过劲儿来。目前从青岛乘坐全日空航班的主要为散客,仅往返机票就要6000多元,比往年团队机票高出一两倍,团费更是“水涨船高”。
山东旅行社有限公司的李焦透露,在出境游机票一票难求、航空公司受到围堵的情境下,有的航空公司开始“翻旧账”——拿出2019年的业务清单对照,有合作业务的匀出一些票,没有业务合作的不放票。幸亏自己的公司一直坚持做出入境业务,现在成了少数“有票”的旅行社。
不止一位旅游从业者接受记者采访时提到,9月或10月份山航可能会试水开通济南到大阪的航线。但此消息尚未得到有关方面证实。如果此消息为真,届时的日本游,也有望打破只开一座城市、游客不得不“走回头路”、体验感欠佳的现实。
刘登亮介绍,国际旅游受三年疫情冲击,可以说“冰冻三尺非一日之寒”。此时选择出境游的朋友,承受比往年(2019年以前)高出一倍多的消费不说,所接受的服务也将打折。据他讲,以日本为例,当前旅游服务力也就投入五六成,所用大巴车、酒店等成本都有所提高。旅游全供应链需要时间恢复。
另一方面,旅游者收入和消费信心等因素,也直接影响着出境游。在各种因素的掣肘下,呼声很高的暑期出境游实际成行的并不多。连一向擅做出入境游业务的山东旅游公司,出入境游业务在整个收入板块上的比重也降至了15%。
东南亚客流低于预期
旅游产品开发困难
除了日韩外,山东出境旅游者最青睐的还有东南亚目的地。
出境游资深从业者李焦提到,暑期以来,几部电影比如《孤注一掷》《消失的她》对东南亚旅游市场产生不利的影响,部分游客担心安全问题,打消出行计划。同样,印尼的巴厘岛在中国游客出事后,去的人数也有所下降。据公开信息显示,泰国2019年接待1100万人次中国游客,今年设定目标为500万人次,但截至7月份,实际纳客仅110万人次。
东南亚唯一的亮点是新加坡,主要是其教育体制不错,一些有留学打算的家庭前往考察,其研学旅行算是“刚需”。据介绍,当下比较热卖的新加坡+吉隆坡“6晚7夜”游,市场报价在1.4万元左右。济南市场也有包机团,不过价格偏贵,市场偏冷淡。
总有人对开辟新线有热情,但市场的真实反应让人回归理性:俄罗斯旅游现在几乎没有人做,毕竟旅游者对于国际形势太敏感了；印度作为旅游出行目的地,纳客量也不高；日本的深度游呼声很高,但是无论北海道还是新推的大米主要种植区,都存在一个游客在大巴车上时间太长、旅游成本太高的现实问题,导致市场开发困难。李焦称,旅行社从业者唯一想“赌一把”的是越南的芽庄,有的旅行社大胆上线该产品,但“都赔钱了”。
一些“打不死的”旅行社抓住新的市场有利行情,以保持战斗热情。他们热切关注着眼下有关出境游的政策。
据山东旅游公司透露,给大家信心的还有,即使在目前出境游团费大幅上调的背景下,游客的咨询量仍呈暴涨之势,较往年增加3倍。这种情形下,即便实际成行的数量有限,但给旅行从业者很大的信心,也显示出较强的市场潜力和需求刚性。