探索“一站式”工作模式，有力加强窗口行风建设
2024-08-16 08:30:58 - 媒体滚动
转自：上观新闻
市场监管系统行风建设“深化拓展”年以来，宝山区市场监管局大场所窗口充分发挥党员先锋岗、党员示范岗的模范作用，探索建立许可和监管事项“一次告知制”，建设“一站式”服务窗口，将行政许可与证后监管工作无缝衔接，切实提升工作效能。
事前“靠前服务”，不断提升服务意识
对于拟办证的经营户，在事先了解店铺内部布局结构的基础上，按照食品操作原则和各功能区域流程布局要求给出专业性建议；在领取营业执照时，告知相关法律责任，如每年度的个体年报、食品广告宣传中常见的违法点等，提醒其防范行政法律风险，做到合规经营。
事中“精准服务”，不断优化服务质量
在申请食品经营许可时，告知不同规模、不同经营项目的食品安全具体要求，提醒其根据自身能力选择合适的业态；明确告知从业人员取得健康证后方可上岗，要求建立食品安全相关制度并主动提供涉及食品安全的法律法规知识库，便于从业人员开展岗前培训。
事后“跟踪服务”，不断优化服务效能
在领取食品许可证时，对经营者开展食品安全监管培训，围绕从业人员健康管理、食品采购及贮存、食品加工制作、餐饮具清洗消毒等方面进行讲解，并现场组织参观食品安全科普站，对经营者开展全方面普法教育，强化食品安全主体责任意识，提升食品安全知识水平，已为1000余人次提供食品经营许可办证服务。
下一步，宝山区市场监管局大场所将持续搭建事前“靠前服务”、事中“精准服务”、事后“跟踪服务”全生命周期服务模式，提升行政审批效率，增强市民群众获得感。
通讯员：张颀卿
编辑：张嘉培（实习）