新都区开通“企视通”平台 医保服务“视频办”
四川在线记者张红霞成都观察林星彤
无需线下反复跑，无需部门多头跑，无需跨省跨域跑，只需要“一键呼叫”就可以办理医保。这个省时省心的“企视通”医保服务平台，是新都区今年开通的一项新型便企便民业务。
据统计，“企视通”自运行以来，已有注册企业3300余家，实现全区重点企业全覆盖；累计提供政务服务和医保公共服务约1.25万件次，服务满意率100%。在全区，共部署“视频办”基层及跨域服务点位共31个，“川渝”通办服务点位2个，得到企业和群众的一致好评，有效提升了医保政务服务质效。
在“数字赋能破解改革瓶颈、提升企业获得感”的要求下，新都区开通了“企视通”医保服务便企平台，该平台依托“互联网+视频”手段，将医保政务融合升级为云见面、可互动、能办事的“视频办”，有效解决了企业和群众线下“跑趟子”，线上“办不好”等问题。
“以往办理人员新增、在职转退休、信息修改等医保业务，时常因为资料不齐等原因反复跑路。”四川科伦药业工作人员小胡说。但这次，小胡经过医保工作人员的指导，很快就在单位办公室里完成了医保业务的办理。“方便、快捷、高效。”小胡对“企视通”赞不绝口。
据区医保局相关负责人介绍，“企视通”是集视频交流、身份验证、资料传递、工单生成、办结提醒等功能于一体的企业专属服务平台，核心是通过“屏上见”代替传统“窗口见”，企业经办人员只需“一键点击”即可连线后台经办服务人员，传统窗口涉企业务都能办理，真正从本质上降低企业在政务服务侧的时间和人力成本。
由于单位办理医保征缴涉及医保和税务两个部门，办个事情两头跑、反复排号。现在在‘企视通’平台，鼠标一点即可切换医保和税务部门的服务人员。
目前，新都区医保局、区税务局共梳理出80余项服务事项，将实现对参保登记、工资申报、费款缴纳、退费办理全流程覆盖，让缴费人足不出户就能办结全流程医保业务，有效解决企业往返医保、税务窗口的问题。
不仅跨部门，还能跨区域成渝通办。重庆市民刘女士由于工作变动，选择在新都居住，但因为自己还在重庆参保，新企业无法为其继续缴纳医保。面对突如其来的问题，刘女士准备专门回一趟重庆，但公司同事却告诉她，这样的问题在新都已经可以通过“企视通”实现“跨省通办”了。
刘女士在新都区医保经办机构工作人员的指引下，通过“企视通”在线完成了重庆参保业务中止。“很人性化了，本来需要请假，现在三天变二十分钟，真是太省心了。”刘女士说。
据悉，新都区充分运用“企视通”赋能“川渝通办”，打破“时空”隔阂，两地跨域参保群众通过视频连线就能“一键到家”。同时，将7项“川渝通办”事项增加至70余项，有效解决了两地因政策不同、系统不通、往返不便导致的服务事项少、政策咨询难、跑路成本高的难点堵点问题，让两地服务更快捷、更智能，不断满足两地群众日益增长的医保公服需求。
“随着数据共享通道被打通，下一步，将会有更多场景电子化应用开始在新都实施，促进“企视通”由‘能办’‘可办’向‘易办’‘好办’转变。”区医保局相关负责人表示。