不仅有补贴，还能点外卖，新桥社区食堂试水助老送餐的“饿了么模式”
卫生放心、价格实惠、用餐方便，社区食堂正逐渐成为老年人解决吃饭问题的“新宠”。近日，饿了么与松江区新桥镇开展社区服务合作，上线试运营社区助餐配送服务，令老年居民享受“惠老助餐红包”补贴，还能送餐到家。这也是上海首个打通政府补贴与外卖平台的社区助餐项目。
饿了么公共事务总监侯无双表示：“此次合作解决了老年人居家养老的用餐痛点，首先是通过饿了么App精准地领取政府发放的用餐补贴，大大提升了补贴发放效率，让老年人享受更高性价比的餐品；第二也通过平台的送餐服务，解决了部分老年人因为身体或者天气原因出门不便的问题。”
上线饿了么之后，新桥镇社区食堂的服务范围从周边数百米扩大到47平方公里，借助饿了么蓝骑士的配送，这家食堂相当于开到了周边更多小区老年人的“家门口”。
目前饿了么App已可通过搜索找到新桥镇社区食堂，店内菜品的定价本就不贵，再搭配“惠老助餐红包”之后，很多单人套餐才10元出头。食堂上线后来自年轻人的订单也不少。下单的白领用户普遍认为，虽然即使没有补贴，社区食堂的菜品也有着很高的性价比。
新桥镇社建办主任张慧表示，为了方便老年群体，新桥镇党委将“社区助餐配送项目”作为今年的“一号课题”，历经与饿了么平台的半年打磨，终于在外卖平台的底层逻辑架构上，将镇区两级政府补贴装进“惠老助餐红包”。“老年人或家属在居委提出申请，确认符合申请条件就能开通助餐配送，一个饿了么账号最多可以绑定两位老人的信息。”张慧介绍，“配送费方面，饿了么这边给我们最优化的配置，给老百姓降低成本。”
77岁的新桥镇居民朱阿姨表示：“社区食堂对老人很方便，有时候不愿出门买菜做菜，饿了么上下单，食堂的饭菜就能送上门，味道也不错！”
试运营两周以来，已有超过2000名老人申请饿了么平台助餐。期间，食堂外卖订单量不断增加，收获周边居民广泛好评。此次合作不仅跑通了政府补贴发放、审核等多个环节，还大幅提升了助老餐配送服务的响应速度，为该模式未来向更多社区拓展打下了坚实的基础。
根据介绍，食堂上线平台后，可以集中调度所有在这个食堂周边的骑手，在给老年人送单的同时，也不影响骑手配送其他订单。饿了么也专门成立了蓝骑士助餐服务队增加周边人手，确保社区食堂订单的接单效率。
此前，饿了么宣布将重点投入社区服务建设，并已在95公益周期间联合公益机构，通过“爱心商家”“吃货豆公益”等模式上线了多个助老扶幼的社区公益项目。饿了么社区服务项目组负责人表示，新桥镇社区食堂的上线，仅仅是饿了么构建数字化社区助老服务的开端，“目前已经有闵行区、浦东新区等的街镇在进一步沟通合作模式。未来，饿了么将围绕社区食堂，依托数字化能力，并联合生态伙伴，在更多社区为老年人打造便利、开心的居家养老体验。”
作者：徐晶卉
编辑：张天弛
责任编辑：戎兵