台风过境车子被砸不要慌，先报案，上海保险业已完成多笔车险理赔
摘要：车辆受损可以先报案，险企会查看客户是否购买了相关险种，对应保单条款进行一对一核实赔付。
今天（9月16日）12时，台风“贝碧嘉”的中心已离开上海市。此前受其影响，部分车辆遇到了被坠物砸中受损的情况。记者从多家险企了解到，目前上海保险业已快速完成了多笔车险理赔。业内人士建议，如果车主发现车辆在此次台风中受损，可以先报案，险企会查看客户是否购买了相关险种，对应保单条款进行一对一核实赔付。
截至9月16日上午9时，中国人寿财险上海分公司已接到各类报案超过40件，其中车险报案33件，非车险报案8件。
9月16日7时15分，中国人寿财险上海分公司接到第一起车险客户彭先生报案，在浦东新区某小区内标的车辆被树干砸到，导致车顶受损。分公司迅速调集在出险地附近的定损员即刻赶赴现场，于8时27分完成车险第一笔定损，8时31分已将理赔款支付给被保险人。
9月16日凌晨1时许，太保产险上海分公司查勘员接到95500派工首例“贝碧嘉”台风案件，随即联系客户第一时间了解案件情况，仅用时20分钟到达现场，快速开展现场查勘并完成车辆施救，从接报案到现场查勘完成车辆施救，全程用时47分钟。六小时后，早上七点，家住浦东新区祝桥镇的张先生报案，称受台风影响，风吹杂物导致车辆后部受损。太保产险分公司在线查勘员接到报案后，迅速联系客户，启用大灾绿色快赔通道，指导客户完成线上查勘流程，从接到报案到赔付，全程仅用30分钟。
9月16日上午，平安产险上海分公司查勘员接到报案，客户刘先生停放在小区内的车辆受到台风影响，玻璃受到损坏。查勘员迅速响应，指导刘先生提交完所有必要的资料后，仅仅过了1.2个小时，分公司便完成了理赔审核，将赔款支付给客户，完成结案。
9月16日7点47分，人保财险上海分公司接到首笔赔付的车主车险报案，客户车辆因被吹断的树枝砸落受损，金山理赔分部查勘定损员第一时间赶赴现场查勘，确认损失后直接赔付，该笔赔案已于当日上午10点52分完成赔付到账。
快速理赔背后是提前应对。
在台风登陆之前，9月15日，人保财险上海分公司已经组织车辆转移至安全区域，进行风险排查，推送灾情信息，并备好防汛沙袋和抽水泵车。同时提前锁定车险维修合作机构19家；提前锁定施救合作单位5家，可调度230车辆，人保专属车辆58台专供使用；提前锁定保全场地17家，共计可停放车辆850-1000台，预计可以承受5300笔报案量。
平安产险分公司则是启用了全市6辆警保联动移动服务站，将移动服务站部署至浦东、金山、嘉定各增设的车辆集中停放点。随时准备为前来咨询的客户提供快速、便捷的事故处理服务。同时联合合作拖车公司调派122辆拖车驾驶至历史水淹点位附近值守，确保随时应对集中爆发的救援需求。
栏目主编：张杨
题图来源：上观题图