重庆虎溪所:调纠纷解心结 处警有温度有力度
1月22日,重庆市公安局高新区分局虎溪派出所接到市民胡女士报警。原来,胡女士带着孩子在游乐园玩,遇到另外一对夫妻也带着孩子来玩,两个孩子因争抢玩具发生推搡,双方家长介入后,矛盾迅速升级。民警罗潜、周鼎立即驱车赶到现场,几名当事人还在互相争执,胡女士4岁的女儿因受到惊吓不停哭泣。
“小朋友,不哭不哭。”罗潜赶紧安抚哭泣的孩子,“不怕哦,叔叔家也有个小姐姐。”周鼎则迅速将另一方当事人拉到一旁询问事情经过。“我首先得批评你,大老爷们气量不能大点吗?”安抚完孩子,罗潜首先将一方男当事人“教育”了,然后又给两位妈妈做思想工作。经过一番动之以情、晓之以理的劝解,双方当事人也都认识到各自的问题,现场握手言和,两个小孩继续开心地玩耍了。
“大学城熙街有个警情,需要马上去处理一下。”回所途中,罗潜又接到警情通知,立即赶往事发现场。原来,20多岁的小张因事业感情不顺,精神恍惚,在熙街一车库纠缠他人。
“小伙子,来,先喝点水。”看到小张干裂乌紫的嘴唇,罗潜赶紧到附近买了杯热饮递过去,随后耐心开导他,“小伙子,振作点,你还这么年轻,有的是机会。先回家,好好休息,啥都不要想,好好陪家人过个年。”经过两名民警近一个小时的开导,小伙子状态慢慢好了起来,也主动联系了家人接自己回家。
“我们这个派出所负责的辖区面积比较大,流动人口多,警情复杂。”号称派出所“大脑中枢”的大厅接警员王丽媛介绍,虎溪派出所平常日均接警量80余起,最高纪录110余起,春节期间日均接警量50起。
虎溪派出所副所长罗远章告诉记者,春节期间,所内67名民警、61名辅警全都在岗,分成多个小组,分批分时段对辖区道路和烟花爆竹销售点、加油站、轻轨站等行业场所及商圈进行24小时巡逻,排查安全隐患、处理矛盾纠纷、进行反诈宣传等。“春节期间的警情多为鸡毛蒜皮的小事,但是我们小事绝不小办,必须妥善处理好,有温度、有力度,让群众满意、有安全感。”罗远章说。
新年心愿
罗潜:希望辖区警情少一点、再少一点,辖区群众的平安多一点、更多一点。这不仅是我,也是派出所全体民警的愿望。
(记者郑欣通讯员盖克)