与小微客户共成长 民生银行南京分行用心书写普惠金融大文章
作为“小微金融”的先行者，民生银行南京分行始终坚守服务民营企业的初心使命，将践行普惠金融作为服务实体经济的出发点和落脚点，通过创新小微产品设计，提升小微服务水平，全力支持南京地区小微客户成长，用心书写着普惠金融大文章。
产品多元满足客户全方位需求
民生惠、宁创贷、星火贷……近年来，民生银行基于大数据、互联网新兴技术，面向广大中小微企业，推出了一系列普适性线上信用类贷款服务，有效解决了企业的资金难题。
“仅仅十分钟就帮我解决了贷款需求，而且是全线上操作，真是太方便了！”一家制造业企业负责人满意的告诉记者，公司回款较慢，不久前有一批原材料急需付款，民生银行南京溧水支行的客户经理知道后立即上门，经过仔细核实经营资料，推荐了“民生惠”信用贷这款产品，50万元贷款当天申请，当天审批，当天放款，考虑到企业后续的大额资金周转需求，银行还为企业申请了300万元的“民生惠”抵押贷。
记者了解到，相较于传统贷款产品，“民生惠”信用贷作为一款全线上主动授信信用产品，具备审批快、额度高、灵活用的特点，企业法人凭借企业信息、手机号和身份证信息即可在线测额，线上放款，手机APP随时查看申请进度，最高授信300万元，额度期限最长5年，支持线上自助无还本续贷，给小微企业带来了“足不出户、即可用款”的便捷体验。
这一创新性的产品设计有效缓解了小微企业贷款审批难的问题。“民生银行是真的在帮助我们小微企业，及时为我们引入资金活水，这才能顺利进行生产。”民生银行贷款产品的审批速度之快、贷款额度之高、还款方式之灵活，给这家企业负责人带来了良好的使用体验，后来他陆续介绍了不少身边的企业主朋友前来民生银行办理授信业务。
服务高效解决客户燃眉之急
“以客为尊”不是说说而已，民生银行南京溧水支行的客户经理用行动将这四个字刻入了服务小微客户的点滴细节之中。
“多亏他们不辞辛苦，来回奔波，3天时间帮我们拿到了337万元贷款。”让南京溧水一家从事白酒生意的小微企业主赞赏的不仅是民生银行贷款产品的高度适配性，还有对客户经理积极专业服务的认可。“今年春节前我们需要提前囤货，但临近付款日期，资金却周转不开，问了当地几家银行，听说我们的抵押房在市区后纷纷表示不能保证贷款获批时效。”该小微企业主告诉记者，民生银行南京溧水支行的客户经理听说情况后，第一时间赶到收集企业资料，下午迅速赶往市区的企业抵押房处核实房产情况，晚上又赶回溧水整理全部资料，第二天一早就将抵押贷款的授信方案上报，确保了企业节前业务的顺利推进，也让企业实实在在感受到了民生银行小微金融服务的真实“温度”。
其实这不过是民生银行扶持小微企业的一个缩影。过去几年，民生银行南京地区坚持做用心服务的实践者，小微企业的同行者，面临银行之间业务、产品的同质化竞争，面临当地众多小微企业的经营困境，民生银行努力用服务创造价值，用服务赢得客户，用实际行动不断提升着普惠金融的服务质效。
道阻且长，行则将至。
放眼金陵大地，数量众多、分布广泛的小微企业，正是推动当地经济和社会发展的重要力量。民生银行南京地区始终立足南京区域，围绕“民营企业银行”的战略定位，通过创新服务、创新机制、创新产品，以专业化、特色化的服务，加大对南京小微企业的金融扶持力度，满足小微企业在生产经营不同环节的融资需求，也为当地经济的高质量发展持续贡献民生力量。