细节之处见真章 “便民桥”搭到心坎上--记民生银行南京九龙湖社区支行
民生银行南京九龙湖社区支行通过提供一系列非金融服务，帮助居民解决实际问题，提升辖区居民的生活质量。
“新”心相融服务更便捷
南京九龙湖社区支行位于江宁九龙湖畔，周边居民多为刚落户的新南京人。九龙湖社区支行行长李杨介绍到:“我们除了日常的柜台工作，还联合周边商户和物业定期举办便民活动，如磨刀、节日送花等服务。周边客群年轻人多，我们就在微信群进行每日天气提醒和财经资讯分享。”有些存取现金需求的客户来行里使用ATM，支行员工会把提前备好的橡皮筋、各式红包提供给客户。周围企业有新员工的工资卡开立等业务，在客户不方面的前往的时候，支行员工也会主动开车带客户去办理。真诚用心的便捷服务，让社区支行的老朋友源源不断地为她们介绍新客户。
社保卡换发服务更便民
九龙湖社区支行为辖区新市民提供了贴心的社保卡换发服务。据悉第三代社保卡增加了金融账户和市政交通一卡通的功能，支持现金存取、转账结算、缴费支付、投资理财等金融服务，同时，基本养老保险资金、个人养老金账户资金、政府补贴等待遇资金也将发放至三代社保卡的金融账户中。为了满足客户在财富管理、社交娱乐等方面的需求，社区支行为他们提供了一站式的综合化服务体验。这些服务的推出，不仅方便了新市民的日常生活，也体现了社区支行对新市民的关怀和支持。
多场活动“点亮”新市民日常生活
九龙湖社区支行的工作人员积极与社区共建，不定期为客户举办灯笼制作、非遗漆扇、手工挂件制作等文化金融娱乐相结合的活动；对于行动不便的老年人提供上门服务；周末举办亲子财商小课堂；支行员工利用休息时间走进小区进行反诈宣传、捐赠书籍、捐赠旧衣物等公益活动。这些活动不仅增进社区支行与居民的联系，也丰富新市民的日常生活。
民生银行南京九龙湖社区支行正在通过自己的模式，努力打造更便民、更智慧的银行，以更好地满足社区居民的金融需求。