支付宝新发布：碰一下点餐、手持收银、开智能货柜三大场景方案上线
转自：上海证券报·中国证券网
为助力促进消费市场持续回稳向好，11月25日，在成都市商务局、成都高新区管委会的指导下，“碰一下”消费节全国首发暨2024成都火锅月正式启动。在成都、武汉等全国百城，支付宝将联合商家，线上线下齐发力，为消费者提供“碰一下”支付优惠、免单、集卡送好礼等多元化活动，并在成都、上海等13个城市发放“碰一下”消费券，激发消费活力。其中，仅成都一地就将针对餐饮、商圈等行业投入重点资源，消费券连发四周。
与此同时，为更好助力服务业商家提升顾客的支付和消费体验，支付宝还联合合作伙伴首次发布“碰一下”点餐、“碰一下”手持收银、“碰一下”开智能货柜三大场景方案，并向全行业开放。其中，仅“碰一下”点餐功能，全国就已有包括麦当劳、华莱士、汉堡王、食其家、陈香贵牛肉拉面等在内的10万家餐厅陆续接入。
百城启动“碰一下”消费节，多重优惠齐发
为了激发消费潜力、促进当地经济发展，全国多个城市纷纷开展促消费相关活动。成都市商务局相关负责人在今天的启动仪式上表示，今年以来，成都陆续开展包括2024“蓉幸之至”促消费等系列活动，涉及餐饮、零售等多个领域。此次“碰一下”消费节暨2024成都火锅月作为系列活动之一，意在为市民带来全新的消费体验，同时也为地方经济注入新的活力。
蚂蚁集团支付宝事业群副总裁李佳佳表示，为了助力各地经济活力，支付宝联合全国百城商家启动“碰一下”消费节，投入重点资源、拉动消费氛围。
在“碰一下”消费节期间，消费者“碰一下”支付即享优惠，每周五六日还有限量免单；其次，支付宝将在成都等13个城市连发四周周末消费券；此外，重点城市热门商圈街区还将推出多种定制玩法，做好线下造节促消费；同时，联合各地高校在商超、餐饮、商圈等热门场景推出大学生消费补贴，带动更多年轻人消费；另外，入境游客使用支付宝消费，“碰一下”支付也可享受立减优惠。
对成都市民来说，无论是逛红旗、舞东风等连锁便利店，还是去满彭菜场、益民菜市买菜，均可使用“碰一下”支付享受优惠或免单机会；另外，近一个月每周六可上支付宝搜“成都市消费券”抢券、线下消费直接抵扣；同时，参与“碰一下”集卡活动，还可兑换支付红包，并有机会获得苹果产品、大疆、祖玛珑等惊喜好礼。
支付宝升级三大场景方案，10万家餐厅支持“碰一下”点餐
作为数字化创新助力促消费系列举措之一，此次启动仪式上，支付宝还宣布“碰一下”新升级，“碰一下”点餐、“碰一下”手持收银和“碰一下”开智能货柜等三种场景解决方案亮相。
其中，“碰一下”手持设备同时支持收银台场景和移动场景收款，消费者既可“碰一下”支付也可扫码支付。无论大型商场或街边小吃店，均可根据各自数字化经营需求选用合适机型，实现灵活独立收银。目前，银泰百货全国超3000家品牌专柜已首批接入。
银泰百货负责人表示：“对于线下零售店铺而言，提供优质、高效的服务是赢得顾客信任的关键。‘支付宝碰一下’支付相当简单、便捷，现在‘碰一下’手持设备的推出，让店员可以全程主动服务顾客，有效提升顾客的消费体验，对于门店提升品牌形象、推动营收增长也有帮助。”
“碰一下”点餐也受到了商家和用户的普遍欢迎。商家接入“碰一下”点餐后，顾客在该商家门店只需拿手机触碰餐桌上智能贴的点餐蓝环即可快速跳转至商家小程序点餐，无需在手机找点餐App，大大简化了点餐流程。
据了解，目前，全国10万家餐厅已接入“碰一下”点餐服务，包括华莱士、吉祥馄饨、麦当劳、乡村基、德克士、小菜园等全国连锁品牌餐厅，成都本地的贰麻酒馆、何师烧烤、滋味烤鱼、COMMUNE幻师、厨子下山回锅肉、九锅一堂酸菜鱼、伍妹烤鸭冒菜、月满大江千层肚火锅等知名餐馆也已陆续接入。此外，小龙坎、蜀大侠等餐厅也正在接入中。
支付宝方面表示，消费节期间，消费者在活动门店使用“碰一下”点餐时，也可以享受支付优惠、免单机会。同时，成都市民还有机会获得满10元减2元的通用餐饮券、满200减20元的火锅专属券和8元的通用支付券包。
支付宝碰一下产品经理高正表示，无论是手持收银设备，抑或是“碰一下”点餐等能力，都是为了满足不同类型商家的差异化经营需求、提升顾客消费体验。比如，支付宝用户使用“碰一下”点餐，不必犹豫应该扫餐桌上的哪个码，也不必先找点餐软件，更不用担心昏暗场景下无法扫码，解锁手机后碰一下智能贴即可点餐，一步完成，让点餐体验更丝滑。
四川省火锅协会执行会长严龙表示，点餐是餐饮消费的核心步骤，近年来得益于数字化技术的发展，顾客点餐体验得以持续优化。无论是扫码点餐、自助机点餐或者“碰一下”点餐服务，都为顾客增添了更多便利的选择，使点餐过程变得更加高效，对店铺品牌形象的提升也起到积极作用。
李佳佳表示，未来支付宝还将继续深耕成都等重点城市，通过优化产品体验、联合合作伙伴扩大场景开放、开展多元运营活动，助力提升当地的消费活力。（cis）