【强信心 起好步 开新局】从“一门一窗一网”看乌鲁木齐营商环境优化
转自：新疆网原创
核心提示：“一门一窗一网”办事，“一趟一站一次”成事。目前，乌鲁木齐持续深化“放管服”改革，着力在服务质效上做“加法”、流程再造上做“减法”、发展环境上做“乘法”、作风转变上做“除法”，为市场主体添活力，为经济社会高质量发展注入新动力。
在市政务服务大厅三楼工程建设项目审批综合服务窗口，新疆众和股份有限公司外事岗负责人张阳正在办理业务。(全媒体记者王媛媛摄)
新疆网讯（全媒体记者王媛媛）从“进百家门，办百件事”到“进一家门，办百件事”；从“多头办理”到“一窗办理”；从“线下办理”到“一网通办”；从“一揽子事”到“一件事”；从“多次跑”到“一次办”；从“重复提交”变为“一次提交”；从“串联办理”变为“并联办理”；从“信息孤岛”变为“互联互通”……
“一门一窗一网”办事，“一趟一站一次”成事。目前，乌鲁木齐持续深化“放管服”改革，着力在服务质效上做“加法”、流程再造上做“减法”、发展环境上做“乘法”、作风转变上做“除法”，为市场主体添活力，为经济社会高质量发展注入新动力。
“一门进入”让政务服务更贴心
2月23日，进入市政务服务大厅，身披红色绶带的工作人员姚柯正在引导办事群众办理业务，“您是办理身份证业务吗？这边右拐。”
姚柯说：“我们除了做好引导工作，还为办事群众和企业提供帮办领办服务。”
目前，乌鲁木齐市政务服务中心共进驻了39个部门、17个第三方服务机构。
“很方便，来一趟很多业务都能办。”正在大厅一楼办理红山一卡通业务的市民张敏说。
据悉，乌鲁木齐大力开展“减时间、减环节、减材料、减跑动”四减工作，实现办理时限在法定时限基础上缩减70%以上，事项材料较2021年精简30%以上，“最多跑一次”事项占比达91%。
“一窗受理”让审批效能再提速
在市政务服务大厅三楼工程建设项目审批综合服务窗口，新疆众和股份有限公司外事岗负责人张阳正在办理业务。
“现在都是一个窗口进件，不用来回跑，审批速度也越来越快，像以前建设工程规划许可一般20个工作日完成，现在5个工作日就可以完成。”张阳说道。
在市政务服务中心一楼综合窗口，办事群众王童正在办理律师变更执业机构业务。“一个窗口就可以办理很多单位的业务，省时省力。工作人员热情，回答问题很细致，我们也很满意。”他说。
窗口工作人员代晓雪说，通过进驻部门授权委托，目前19个部门、61个事项实现了“一窗进件（受理）”。
“一网通办”让数据多“跑腿”
近日，新疆瑞成房地产开发有限公司前期部经理李清峰在网上提交了办理施工许可证的资料，不到一天他办理该项目的工程施工许可证电子证照已经核发。
李清峰说：“越来越快了，以前办理施工许可证一般都是7天。现在都是网上申报，网上下载电子证照，可以一趟都不用跑。”
目前首府整合了15个部门、55项业务的分散窗口，设立工程建设项目审批综合服务窗口，完善“前台受理、后台审核”机制，已实现“一窗受理”线上审批。
市民张甜在市政务服务中心24小时自助服务区办理了3项业务，用时15分钟。如今，自助服务区可办理违章查询及处理、红山一卡通充值等八大类40多项业务。
乌鲁木齐一体化在线政务服务平台个人用户量已达到265.9万，法人用户量约7.4万，依申请类事项网上办理比例达85%以上。2022年我市政务服务事项办件量累计187.3万件，其中掌上办件14.5万件，实体政务服务大厅办件23万件，网上政务服务网办件149.8万件。
通过完善网上办事服务指南，简化办事操作，提高系统稳定性，持续深化政务服务“一网通办”，加大办事程序精简和流程再造力度，全面提升政务服务事项网上办理深度。