开航十七载 祥鹏航空共运输中外旅客逾9500万人次
2月26日，祥鹏航空迎来十七岁生日。记者从祥鹏航空获悉，该航空公司已成长为云南省第二大基地航空，机队规模51架，17年间共运输中外旅客逾9500万人次。
扎根云南 助力地方经济社会发展
2006年2月26日，祥鹏航空以首家云南本土航空的形象正式亮相。开航十七载，祥鹏航空坚持以服务地方经济社会发展为己任，优化市场布局、完善航线网络，提升服务水平，促进云南对外经贸、文化、旅游等各领域交流合作。
作为云南实现航空网络构建的主要力量之一，祥鹏航空持续构建以昆明为网络核心，云南省内航线为核心竞争力，辐射整个南亚东南亚的区域航线网络。以西双版纳、丽江为省内环飞支点，构建云南省内中转精品航线网络。当前，祥鹏航空执行航线163条，通航71个城市，覆盖国内29个省区（直辖市），辐射东南亚国际市场。
为讲好云南故事，实现让文化“走出去”，把游客“请进来”，祥鹏航空不断加强“航空+文旅”资源整合，推出“云端鹏友”客舱服务品牌新概念，并精心打造客舱环境、乘务员形象、服务程序、餐食饮品，乘务员在航班中化身旅行、阅读、美食“推荐官”，讲述云南风土人情，推荐云南旅游资源、助力云品出滇。
真情服务 聚焦旅客需求办实事
祥鹏航空以“我为群众办实事”为抓手，聚焦特殊旅客群体，提供“一对一服务，手把手交接”，做到重点旅客重点关照，特殊旅客专人陪护，还推出“首乘首帮”服务，确保旅客顺利成行。
同时，积极配合云南机场集团在省内全面推广"易畅转"通程业务，提高旅客中转成功率；现场使用“无纸化”便利旅客乘机手续办理；联动在线旅游平台，从预留旅客有效联系方式、提升退款时效性、及时进行航班不正常信息获取和传递、开发航班变动客票快速退款功能入手，充分便利旅客出行。
还充分利用资源优势打通爱心帮扶渠道，持续开展“民航知识进校园”、公益募捐主题客舱等活动，加强对儿童和贫困学生的关心关爱，连续多年在春运期间开展“送爱回家”活动，帮助百余人实现春节回家团圆梦想，累计提供关爱免票千余张。此外，祥鹏航空积极开展各项拥军爱军工作，面向军人推出了“突出贡献旅客”优待服务，连续多年积极配合部队安全高效地完成了退役军人运输保障任务。
接下来，祥鹏航空将继续坚持党建引领，坚守安全底线，抓好生产运行，为旅客提供更为多元化、立体化的优质产品和服务，强化云南属地品牌特色，不断拓展完善航线网络布局，助推地方经济建设及民航事业发展。
云南网记者彭锡通讯员艾芯羽