一线巡礼 我身边的中国石油青年 | 王忠伟：为青春“加油赋能”

编者按

中国石油在全国各地共拥有2万多座加油站，不仅是展示企业形象和品牌形象的重要窗口，更是履行三大责任、保障市场供应的重要平台。作为中央直接管理的国有重要骨干企业，中国石油始终坚持以人民为中心的发展思想，把实现人民群众对美好生活的向往作为奋斗目标，团结带领广大石油青年用心用情服务每一位客户，以实际行动践行“绿色发展、奉献能源，为客户成长增动力，为人民幸福赋新能”的价值追求。本期，我们一起走进那些坚守在三尺加油岛上的石油青年。

“奋斗是青春最亮丽的底色，行动是青年最有效的磨砺。”这是中国石油河北销售邢台分公司第41加油站站经理王忠伟自入职以来，始终坚守的信念。

多年来，经过加油员、便利店主管、站经理等多个岗位的锻炼成长，王忠伟收获了“金牌加油站经理”的荣誉，得到了“最佳人气主播”的称号，更是受到广大客户的喜爱和点赞，用实际行动为青春加油赋能。

被蚊子叮出来的金牌

从入职那一天起，王忠伟就以铁人王进喜为榜样，钻研经营知识，苦练业务本领、提升岗位技能。2021年7月，经过多轮培训选拔，他代表河北公司参加集团公司销售企业职业技能大赛，与来自全国33家销售企业的150余名选手同台竞技，最终夺得了加油站经理竞赛项目金牌。

回想起训练参赛的日子，王忠伟说：“我不是最聪明的那个，就只能勤能补拙了。”比赛时间紧，集训时间短，他每天除了吃饭就是训练，每天在加油现场至少要走2万多步，一天下来嗓子嘶哑、腰酸腿疼，就想躺下来休息。但在实操之外，还要“挤”时间复习理论知识，王忠伟怕打扰同事休息，晚上就跑到楼下找个有灯光的地方复习到后半夜。7月，天气炎热，蚊虫直往身上扑。赛后，他调侃地说：“我能获奖还得感谢那些蚊子呢，没有他们嗡嗡唱歌、叮我咬我，估计早就睡着了。”就这样坚持了四五天，王忠伟身体透支、头晕恶心。他及时调整心态，一边吃药一边用强烈的必胜信念支撑身体和意志，带病坚持训练。当拿到金牌的那一刻，他第一个想法就是“好好睡一觉”，第一个想对自己说的就是“一切都值得”。

获奖后，他没有“躺”在功劳簿上，而是主动申请将所在加油站作为员工培训基地，通过导师带徒、言传身教，培养13名大学生员工走上管理岗位，10多名加油员走上便利店主管和站经理岗位，所在加油站真正成为青年人才的“孵化器”。

“笨鸟”养成的直播达人

王忠伟是个闲不住的人，看到直播带货迅速“出圈”，收割全网消费“红利”，也想试试。但他一没经验二没技术，普通话也不够标准。媳妇劝他，别赶这“时髦”了。

王忠伟可是个不服输的人，他工作之余，观摩大咖直播，晚上主动在站值班，对着洗手间的镜子苦练“基本功”。为了练表情，他咬着筷子；为了模拟互动，他把货架当观众；脸练僵了，就洗一把，拍打一阵，让脸“活动”起来；说普通话、练台词，不小心咬了舌头、腮帮子，成了溃疡，张嘴都疼，他也不放弃。就这样练了一个多月，他表情自然了、说话顺溜了、动作熟练了，学会了不少幽默段子，唱上两句也不在话下。

但真的直播时，又遇到了难题。直播间没人气，有时候自说自话，半天也没人来看。王忠伟越挫越勇，没有人看也要坚持，没人关注就拍短视频吸引粉丝。半个多月后，直播间从站上员工到加油客户再到网上粉丝，从两三人到十几人再到成百上千人，“直播带货”成了现实。他还总结出，“一周短视频预热养号，两个计划推号，三种营销并进引爆销号，一直保持互动维号”的“1231”直播带货法。一次，家里人刷到了他的直播，媳妇觉得他像变了一个人，儿子也说：“我老爸真厉害！”

王忠伟知道良好的销售必须有优质服务做支撑，他亲自选品，亲身体验，收集粉丝反馈，做好直播售后服务，收获了更多“油粉”，成功将德国啤酒发往河南郑州，将俄罗斯面粉销去陕西汉中，将华为手机卖到吉林四平，成为河北公司名符其实的网络带货“一哥”。在成品油销售企业主题直播大赛中，王忠伟和他的伙伴表现优异，当天实现销售收入1220多万元，勇夺大赛金奖，他也被评为“最佳人气主播”。

包饺子赢来的客户

“没有客户何谈销售”，王忠伟总是把这句话挂在嘴边。他借助数字化转型契机，充分利用站级管理系统，精准客户画像，细化客户分类，及时服务维护，确保老客户留得住、新客户找得来。

“张哥，一个星期没见你了，有啥事需要帮忙不？”一个固定客户上周没来加油，王忠伟第一时间电话问候、了解情况。这位客户夫妻俩一周出差在外，家里住校的孩子急需一本学习资料，正发愁找不到人帮忙，在电话中向王忠伟求援，他很快就将书送到孩子手上。客户出差回来，到站当面向王忠伟致谢，还推荐一家物流公司成为客户，实现了客户增加、销量增长。

一次，王忠伟到站周边的张村摸排化肥市场，了解到每月7日，是该村为孤寡老人包饺子的“爱心”主题党日。王忠伟作为片区党支部委员，主动申请参与村里活动，还与该村开展党建互联共建，帮着包饺子、熬大锅菜，有时间就带着员工给老人们洗衣、做饭、唠嗑儿。村里得了小脑萎缩的秦大娘，常把王忠伟当成自己的亲孙子。“奶奶特意给你留了一盘饺子，赶紧去吃。”一见面，秦大娘就拉着他的手说个不停。通过党建联建，张村和附近村子都决定就让王忠伟负责他们的化肥供应，大家说：“石油人心好、中石油牌子亮，卖的东西质量放心。”

“今后，我将继续立足岗位、拼搏奉献，为集团公司高质量发展积极贡献自己的一份力量。”展望未来，王忠伟信心坚定。

作者：许丽丽

编辑：赵汉琪