农行山东嘉祥支行：为民服务解难题，硬币兑换暖人心
2023-06-25 23:56:46 - 中国山东网
转自：感知山东
近日，农行山东嘉祥支行营业室工作人员为客户清点兑换上万枚硬币。“真没有想到这些‘无处收留’的硬币最后在农行都全部兑换了”。从事批发生意的丁女士高兴地说。
据了解，当天客户丁女士提着5大袋硬币匆匆走入农行山东嘉祥支行营业室，神情焦急万分。丁女士表示，她近几天提着这些硬币走访了几家银行，但无处愿意接收兑换。原来，丁女士在东关副食品批发市场从事批发生意多年，日前她收到了客户抵债的1万余枚一元硬币，但是由于外部原因，这些硬币外形都不规则，银行机具无法清点，即使人工清点，不规则的形状也无法常规封卷。正是这些原因，丁女士辗转了多家银行均没有成功兑付。
丁女士抱着试一试的态度来到农行山东嘉祥支行营业室，没想到该行工作人员二话不说便组织人员进行清点，内勤行长魏海璐在仔细辨别硬币真伪无误后，专门抽调了后台业务人员，开设专门窗口，对硬币进行分类、清点，由于硬币不规则，卷起来十分困难，需要一边卷一边用胶带固定，几名工作人员加班加点，用了一天半时间，1万零300枚硬币终于封装成功，并且成功兑付给了客户。看着成堆的一元硬币兑换成纸币，丁女士对嘉祥农行的暖心服务连连称赞。
小硬币，大服务。这沉甸甸硬币的背后是农行人沉甸甸的责任。下一步，农行山东嘉祥支行将继续践行“百姓银行”的服务与担当，进一步提升“为民服务解难题”的能力和动力，急客户之所急，帮客户之所需，主动作为，切实为客户提供便捷、高效、优质的金融服务，彰显农业银行的责任担当。(通讯员张成志魏海璐)