针对学生旅游沈阳都市圈消费维权联盟发布提示
2024-06-26 06:25:41 - 辽沈晚报
本报讯记者朱柏玲报道随着中高考的结束和暑假的来临，不少消费者有外出旅行的打算。在旅游平台上消费应注意哪些问题？沈阳都市圈消费维权联盟联合携程旅行网发布消费提示。
消费者在网上购买旅游产品要选择正规的旅游电商平台和旅行社，注意查看平台上相关旅游产品的名称、许可证等资质信息；要注意签订合同，明晰权利义务、违约责任等。
预订旅游产品时，要注意仔细查看订单介绍，注意旅游产品的适用范围及退改介绍和商家特别说明内容。要注意有些热门团购、特价产品在节假日也许不适用，或者需要加收一定费用，要看清使用及退改说明。
预订酒店时，酒店价格会因库存、日期等因素，随时发生变动。建议有出行计划的消费者，尽量提前预订酒店。部分民宿、快捷酒店价格浮动比较大，在预订时，尽量选择可以取消的酒店，一旦发现价格下降可以重新预订。
消费者在平台预订酒店后，个别酒店可能会出现未确认或确认后推翻的情况，可联系平台客服解决，为消费者安排原标准住房，如果无法安排入住原酒店，应预订附近同等酒店。
消费者在购买机票时，要仔细核对乘机人信息、行李额限制、退改签规则等，尽量避免由此产生的消费纠纷。如机票退改政策完全由航空公司规定，在线旅游平台是没有权限进行更改的；特别是对一些特价机票，一定要了解相关规则，一旦机票买错或无法出行，可能要支付高额的退票费。在订购前一定要仔细核对信息，了解退改签规则。
跟团旅游出行的消费者，一定要查看旅行社的《营业执照》和《旅行社业务经营许可证》，注意仔细核对旅行社名称、地址、电话等信息。签订旅游合同时，详细阅读合同条款，了解旅游行程安排，付款时要求旅行社出具正规票据。要警惕“不合理低价游”，谨防“免费旅游”、“旅游赠券”等消费陷阱。