TikTok美区新规定：延迟履约率达10%将限制接单
2024-06-26 19:16:37 - 亿邦动力
【亿邦原创】日前，亿邦动力了解到，TikTokShop针对跨境店，增加了几项新的规则，以规范平台秩序和保障消费者权益。
具体来看，首先，卖家面临比之前更加严格的限单（OrderVolumeLimit,OVL）管理，这次更新之后，一旦卖家店铺的延迟履约率触及10%的红线，店铺将面临接收新订单的上限限制，直至其履约表现得到改善。
一旦触及红线，店铺一定要在七天的限期内，将延迟履约率拉回到4%以下，才可以解除限单状态。而在这个被处罚的周期内，店铺无法承接限制外的订单，从而影响到整个账号的各项数据。
与此同时，平台将根据卖家选择的运输类型来计算延迟履约率：
限单措施分为4个等级，根据延迟履约率所在的区间决定卖家可接收的订单上限（日均订单量根据该店铺在过去4周内的订单来计算），以延迟履约率≥60%为例，卖家可接收的订单上限只有日均订单量的10%。具体规则如下：
此外，为避免不正当利用赠品提高转化的行为，扰乱平台秩序，TikTokShop还发布了《TikTokShop赌博、赠品及盲盒属性商品规则》，禁止赠品未在详情页出现或与宣传信息不一致等行为。
据了解，TikTokShop对赠品内容的限制如下：
1.赠品需要具备确定性：明确告知用户将免费获得什么商品；
2.赠品不可以通过转盘、抽奖、铲等随机性游戏形式产生；
3.赠品金额不可超过20刀，不能是现金或礼品卡，赠品条款必须在直播/视频内容中明确说明；
4.免费赠品（FreeGivesways）仅允许Jointowin和commenttowin等形式，即要求用户进行互动，如发送表情包、评论，并挑选幸运用户赠送一个确定的商品。
