做实做细精准服务 努力打造工字服务品牌
转自：劳动午报
“北京丽泽金融商务区管理委员会工会（以下简称“丽泽商务区管委会工会”）每天的工作就是围着辖区职工转，职工的事就是我们的事。我们要充分发挥自身优势，时刻为职工着想，接地气、办实事、解难题，把工会工作做到职工的心坎上，在打造服务型工会上下功夫，让职工快乐工作、幸福生活。”丽泽商务区管委会工会主席时杨说。一直以来，丽泽商务区管委会工会积极履行工会职责，精准发力，实实在在做好职工服务工作，努力打造“工”字服务品牌，得到各方一致认可。
聚焦暖“新”服务传递工会温暖
如今，新就业形态劳动者越来越成为丽泽商务区一道亮色风景线，他们以自己的辛勤劳动为丽泽商务区的高质量发展注入源源不断的活力。“为此，丽泽商务区管委会工会聚焦新就业形态劳动者实际需求，服务主动‘向前一步’，想他们所想，在新就业形态劳动者有需要时随时能够享受到工会的贴心服务。”丽泽商务区管委会工会相关负责人说。
“真是太方便了。正愁不知道去哪里给手机充电呢。”临近中午，骄阳似火，一位正在跑单、满头是汗的外卖配送员小崔来到丽泽商务区管委会工会驿站。驿站的工作人员热情地把他请进驿站休息室，让他坐下喝杯水，并告诉他：“工会驿站是专门服务咱们外卖配送员和快递小哥等户外劳动者的站点，您可以随时到我们这里来喝杯水、歇息、免费充电。”外卖配送员听了，边道谢边说：“我们日常跑单时就怕中途手机没电，现在有了工会驿站真是太方便了，谢谢你们。”
为了更好地服务新就业形态劳动者，丽泽商务区管委会工会织密服务网络，全方位提供暖心服务。比如，去年春节前夕丽泽商务区管委会工会开展新春送福活动，在传递浓浓年味的同时，也弘扬了中华传统文化，让新就业形态劳动者在异乡感受到节日氛围和温暖；今年，丽泽商务区管委会工会组织新就业形态劳动者开展了口腔义诊活动，让奋斗在一线的新就业形态劳动者享受到了实实在在的贴心服务，也提醒他们多多关注自身健康；“五一”节期间，工会为新就业形态劳动者准备了食品、饮料等慰问品，让他们感受到工会的关爱与温暖。
“丽泽商务区管委会工会组织的各项慰问活动，以及建设的工会驿站，让我们外卖配送员和快递员感受到了尊重和关爱。以后遇到难题，我第一个想到就是找工会寻求帮助。”快递员小袁深有感触地说。
开展形式多样的沟通会
吸纳更多职工加入工会
一直以来，针对丽泽金融商务区商务楼宇多、新就业形态劳动者多等特点，丽泽商务区管委会工会根据丰台区总工会“抓组织、增会员、强基础”的工作要求，积极创新思路，精准开展服务，持续扩大工会覆盖面，因地制宜地开展多种形式的职工沟通会，让丽泽商务区各行业职工了解工会、加入工会。
根据丽泽商务区楼宇企业以及职工的不同特点，沟通会有时会邀请银行及兄弟单位工会联合开展，并精心制作宣传材料以及电子大屏幕滚动播放工会宣传片吸引职工关注，同时以工会特色宣传品为切入点，向商务楼宇职工宣传工会，并详细讲解加入工会组织的益处及相关服务，增进职工对工会的了解，拉近与职工的距离。此外，还根据掌握的信息主动向前，上门为企业职工办理入会手续，同时积极向未建会企业宣传工会。丽泽商务区管委会工会始终秉承坦诚积极的态度，保持动态沟通回应企业疑问，积极引导企业建会。一位企业负责人说：“丽泽商务区管委会工会沟通会，开在了企业和职工的心坎上，专业的解答、热情的服务，办事快捷简便，这样‘移动的窗口’对企业来说很方便，让我们心里特别踏实、特别温暖。”
为了吸纳更多新就业形态劳动者加入工会，职工沟通会则因地制宜，采取在商务区人流集中地段错峰“设点摆摊”，直接把沟通会现场开到商超门口、餐饮集中区域以及快递和外卖站点，趁着外卖配送员和快递员，以及网约车司机等待接单或中午用餐的空闲时间，进行面对面沟通交流……这种诚意满满的沟通会受到新就业形态劳动者好评，取得预期效果。
“我们在今后将继续创新思路，开拓渠道，开展更为高效的职工沟通会，将商务区各行业从业者及新就业形态劳动者更好地凝聚到工会大家庭中，让他们享受到工会的温暖和实实在在的服务。”丽泽商务区管委会工会专职社会工作者吴茜告诉记者。
丰富活动凝聚人心
助力职工乐享生活
“丽泽商务区管委会工会积极组织多样的应季文体活动，以活动聚人心，以服务促发展，不断提升了商务区各行业职工的获得感与幸福感。”辖区职工李女士告诉记者。
今年，在“三八”节期间，丽泽商务区管委会工会举办了以“绽放巾帼美逐梦新时代”为主题的“三八”妇女节活动。活动包括关爱健康、普法宣传、DIY手工制作、欢乐内购等内容。其中，手工DIY活动中，在专业老师的现场教学讲解下，大家边看边学，最终在女职工们一双双巧手下，香薰蜡烛、手工花等一个个作品犹如色彩斑斓的艺术品精美呈现。
今年春季，丽泽商务区管委会工会积极组织辖区机关事业单位及入驻企业职工开展了植树节主题活动。活动中，大家拿起工具，翻松土壤、为绿地施肥，播撒草籽、种下花苗，不仅使一株株绿植变得更加明艳动人，也为春色满园增添了一抹人文气息。
为积极推进全民健身计划，丽泽商务区管委会工会还在商务区开展了丽泽篮球精英挑战赛。比赛中，16支参赛队伍全力以赴，每场比赛都精彩激烈，让人热血沸腾。“我们希望让辖区职工享受到篮球运动带来的快乐，在锻炼好身体的同时，以更加积极的精神投身丽泽高质量发展中去。”丽泽商务区管委会工会主席时杨告诉记者。
在南苑森林湿地公园，丽泽商务区管委会工会联合相关企业举办了内容丰富的团建活动，包括登高赏景的绿色健走、集健身与竞技于一身的定向猎狐、单身青年联谊等活动。活动中，健走职工们精神抖擞，活力四射；定向猎狐的队员齐心协力合作完成任务；单身联谊增进青年男女职工们的情感交流。“此次活动让我们感受到绿色生态之美，舒缓了压力，希望工会以后多多举办这样的活动。”职工们纷纷表示。
未来，丽泽商务区管委会工会将在贴心服务职工的路上更加努力，精准发力，打造好“工”字服务品牌，让更多职工感受到工会大家庭的温暖。
□本报记者余翠平通讯员魏伯亭