盲人推拿师用上了语音洗衣机
转自：京报网_北京日报官方网站
【#盲人推拿师用上了语音洗衣机#】郑文波是一名盲人推拿师，在舟山定海经营推拿诊所，诊所内有20余名视障人士。多年来，一个问题一直困扰着他们：每当需要用洗衣机清洗衣物时，无法清楚辨别洗衣机的各个功能按键，只能求助其他健视者帮忙操作。同样作为一名视障者，郑文波十分理解——他们的需求，就是自己的需求。由于目前市面上鲜有提供语音操作功能的洗衣机，他只能从源头去摸索，于是，他开始想办法联系洗衣机生产厂家。今年6月，他将诉求寄往中国残疾人联合会、中国盲人协会及一些电器企业，同时通过社交平台“喊话”，希望得到回应。回应这份真诚请求的，是来自国货的真诚回音。无锡的小天鹅电器公司主动联系郑文波并提出，愿意申请一台还未正式市售的语音操控洗烘一体滚筒洗衣机给诊所免费使用。该企业事业部负责人陈先生告诉记者，2021年，他们开始着手为视障群体研发一款含语音控制的全自动洗衣机，目前还没有实现量产。“这一台是‘抢先体验款’，赠予他们的同时，也希望他们作为首批的特殊用户群体，在使用过程中给我们多提提建议和反馈，方便进行后续的针对性优化。”很快，洗衣机就送到了，这段时间，郑文波和同事们都在体验“智能语音”控制的洗衣机。能独立完成力所能及的基本家务给予他们很大的鼓舞。“现在我们用洗衣机，再也不用去琢磨回忆哪个键是哪个功能，打开洗衣机门放进衣服，确保衣服没有夹在门边，然后喊一声比如‘混合洗’，它就会自动称重加水加洗衣液，1分钟就搞定。”郑文波表示。洗衣机是否还有提升改进的空间？郑文波说，洗衣机整体的体验感很好，还有一点不足：使用语音功能需要连接网络。在他看来，如果产品未来能够为更广大盲人群体提供便利，这是需要考虑的。“我们不少人家中都没有安装网络。”“之前了解过，市场上现有的语音提示洗衣机大多需要网络支持，且价格不便宜。”郑文波进而解释，“希望企业能基于价格、操作方便的基础上，定制一款适合更广大视障群体的语音洗衣机，比如在没有网络的情况下也能正常使用，比如在操作按键上能增加语音提示反馈功能。”郑文波的设想和建议，负责人陈先生也给予了回应：任何产品都是在迭代升级过程中不断提升的，诊所给过来的反馈他们都已一一记录。“距离产品量产落地，可能还需要至少3个月到半年，我们还想再观察一下使用情况，未来如果更新出新的机器，会再给他们免费更换使用。”陈先生表示。“今年全国助残日的主题就是科技助残、共享美好生活，我从来没有把改进洗衣机当做一个诊所内部的私人需求，而是真正希望技术能早日普及，实实在在地提升我们的生活品质。”郑文波说，等这款语音提示洗衣机产品成功开发投放市场，他会采购50台送给有需要的视障人士，让他们感受科技给生活带来的便利，“增强自信，独立生活”。（潮新闻记者邹宸）@钱江晚报