郑周：学无止境 精益求精丨遗体火化师①
全国民政行业职业技能大赛一等奖获得者风采录·遗体火化师
郑周：学无止境 精益求精
更换工作服、佩戴工号牌、检查火化机……凌晨时分，江苏省南京殡仪馆火化车间里，郑周熟练地完成准备工作，开始每日巡检。
车间内机器轰鸣，炉前温度高达四五十摄氏度。郑周时刻注意着火化炉内部的燃烧情况，适当调整参数，十几分钟的时间，汗水便浸湿了衣服。这样炽热的高温、嘈杂的噪音、散不去的油烟味，交织成郑周最熟悉的工作环境。
郑周是南京市殡葬管理处的一名遗体火化师。在大多数人眼中，这一职业充满了神秘感，但在郑周看来，这是一份普通又充满爱与责任的工作。
大学毕业前夕，《纳棺夫日记》的故事让郑周对死亡以及殡葬服务业有了更深的了解和领悟。出于对未知领域的好奇，郑周决定探索殡葬行业，并于2018年考入南京市殡葬管理处，开始从事生命文化事业。
从事殡葬行业的决定，起初在郑周的家里引起了不小的波澜，但随着时间的推移，家人逐渐被他的坚持与热情打动。“现在，我父母会跟我谈起移风易俗的政策，或者殡葬行业某个新闻，渐渐开始关注和理解这份职业的价值。”
当郑周真正踏入殡葬行业，从事遗体火化工作后，才发现现实的情况和想象中还是有很多不同：“我以为自己会因此而恐惧或焦虑，可是没有，我内心很平静。”
在郑周看来，火化对于他来说是一份日常工作，但对于逝者家属来说，他的每一次服务都关乎一个家庭未来几十年的记忆与感受，这让他对自己的职业产生了强烈的责任感和使命感。“我希望用周到细致的服务，让逝者更有尊严，让家属得到心灵上的慰藉，进而认可我们的工作，甚至改变对殡葬行业的看法。”
在全国民政行业职业技能大赛决赛中，郑周脱颖而出，在遗体火化师赛项中获得一等奖。“比赛不仅是技术的比拼，更是一次验证工作经验、实践方法和个人理念的机会。在反复的自学、培训、竞赛和总结中，我不断吸收新知识，全面提升了职业素养和技能水平。”
学无止境，精益求精，这是郑周参加此次大赛的最大感触。“在比赛中学到的技巧，或者得到裁判老师肯定的创新方法，我觉得都能运用到未来工作中。”“呼”的一声，炉膛内燃起熊熊火苗，郑周从容地操作着火化设备：“这份工作是技术活儿，更是良心活儿。”
提到遗体火化师，不少人认为这是个“胆子大就能干的力气活”，实际不然。郑周告诉记者，火化设备包含供风及供油系统、电控系统、尾气处理和排放系统等，都需要定期维护，一旦发生故障，不仅会影响工作效率，更会影响逝者家属情绪。“这次比赛的设备维修环节，集中考察了遗体火化师对于电路、机械等方面的知识储备和实操能力。”文科生出身的郑周对于机械操作和电路设计并不是很理解，投身殡葬行业后，他花了好几个月的时间专门研究了火化炉的相关知识。
“我们需要根据每具遗体的具体情况，随时调节风油配比、控制火苗大小。”高质量的火化是在最短的时间内烧出干净且相对完整的骨灰。由于遗体的自然状况、冰冻程度、易燃情况不同，必须由火化师凭经验操作，“火化技术需要老师傅手把手地教。”
入炉仪式的难点在于责任心，火化师需要增添一份共情能力。在整个治丧过程中，家属的悲痛情绪就是在遗体被送进火化炉的那一刻达到顶峰。“至此一别，阴阳两隔，永不相见。”郑周说。因此，在入炉前他会反复核对逝者信息，入炉后耐心地安抚家属情绪，举止庄重而深情，让家属感受到尊重。
近年来，像郑周这样的年轻人逐渐成为殡葬行业的新生力量，不少90后、00后的高学历人才加入到遗体火化师的行列中，他们用自己的行动打破传统偏见，将殡葬工作视为一份既高尚又普通的工作，默默守护在生命终点站。
“火化是人离开世界的最后一站，护送逝者离去、慰藉家属哀思是火化师的使命，我会尽自己最大的努力倾情服务，为逝者守好最后一站，温暖最后一程。”郑周说。（本报记者 周冉冉）