宠物服务行业迈向多元化发展
转自：消费日报官方平台
随着城市化进程加速、单身经济兴起以及养宠人消费观转变，越来越多的家庭和个人将饲养宠物作为情感的寄托。《2023—2024年中国宠物行业白皮书（消费报告）》显示，2023年我国宠物犬数量为5175万只，同比增长1.1%；宠物猫数量为6980万只，同比增长6.8%。
宠物犬猫数量显著增长，为宠物服务行业提供了庞大的潜在客户基础。《2024中国宠物服务行业新趋势洞察报告》显示，2023年，中国宠物行业市场规模已经达到2793亿元，其中宠物服务行业（包含宠物医疗）占比达42.2%，仅次于宠物食品，医疗、美容、托管、集合店、电商更是宠物服务投融资业务较为热门的赛道。
当前，宠物服务行业不仅包括传统的服务项目，还涵盖了更加多元化、个性化的服务。
记者在北京的一家宠物医院的前台看到，前台的名片盒里不仅有医生的名片，还有宠物殡葬、宠物康复中心等与宠物医疗延伸服务相关的企业名片。该医院医生对记者表示，“随着宠物步入老年，宠物殡葬和临终关怀成为近年来养宠人关注的服务项目。宠物不仅是养宠人的情感寄托，也是家庭成员。许多养宠人愿意花钱办好宠物的‘身后事’。”天眼查显示，企业名称中含有“宠物殡葬”字样的企业有6968家，其中5876家成立时间不超过5年。
从宠物殡葬服务的快速增长可以看出，宠物“家人化”的趋势愈加明显，宠物服务中添加了情感的色彩，而宠物社群的建立，更是让养宠人之间建立起了情感的交流。记者在北京某携宠出游团体的微信群中看到，除了团体负责人定期发布的携宠出游门票团购链接外，群友们还会发布宠物保健品团购链接、宠物友好餐厅推荐、养宠新手宠物医疗科普知识、宠物美容小技巧等。群友“兜兜妈”对记者表示，“我在群友的推荐下带着小狗去做了一次美毛SPA，我的小狗就像是我的孩子，我想让它也像人一样享受美的服务。”
亿欧智库分析师庄经纶表示，宠物服务领域在情感经济的引领下，正经历着从传统模式向以情感联结为导向的社群经济形态转型，聚焦于构建高粘性社群，依托于宠物与养宠人之间深厚的情感纽带，实现信息的高效流通与情感的深度交互。
目前，由中国礼仪休闲用品工业协会组织制定的宠物健康护理员、宠物驯导师、宠物美容师国家职业标准已于去年正式颁布施行，《宠物营养师》职业评价规范也于今年发布实施。中国礼仪休闲用品工业协会表示，这些与宠物服务相关的职业标准与评价规范的实施，不仅完善和健全了我国宠物行业职业标准体系，更有利于促进宠物行业的高质量发展。
文|记者张钰格格