矛盾纠纷化解率达近100%！金山这个派出所是如何做到的？
转自：上观新闻
110警情下发数、发案数分别同比下降36.3%、24.3%，矛盾纠纷化解率达近100%……近年来，金山卫派出所坚持发展新时代“枫桥经验”，谋篇布局“预防警务”“主动警务”“民生警务”，有效降警情、控发案、除隐患，受到辖区群众好评。近日，金山卫派出所获评上海公安机关第三批“枫桥式公安派出所（所长）”。
前不久，家住金山卫镇西门街道的老刘夫妻因为家里开销的问题闹矛盾，后来民警、居委干部和退休的老党员都来家里帮助化解矛盾，两人都不好意思再吵了。
金山卫派出所聚焦矛盾纠纷“5种类型”，吸纳退休党员干部、乡贤理事加入“老娘舅”调解队伍，打造“金山卫市场联合调解工作室”、“汇鑫亭”婚姻家庭纠纷平台等品牌亮点，推动矛盾化解由“公权介入”到“乡情治理”转变，累计化解经济纠纷、情感纠纷、邻里矛盾纠纷337起。
“大事不出村、小事不出埭”，金山卫派出所创新机制，加快矛盾纠纷多元化解体系建设，推动警力由“下社区”到“在社区”转变，落实1名民警+1名辅警+1辆巡车，同街镇群防群治力量一起开展社区治理，就地开展巡逻排查、警情接处、矛盾化解，推动执法活动向矛盾纠纷大起底、大排查、大化解延伸，实现矛盾纠纷在社区、在前端化解。截止目前，累计接处各类警情350余起，消除各类安全隐患210余起，化解各类矛盾260余起，矛盾纠纷化解率达近100%。
在建立完善纠纷调处工作室、人民调解工作室、三所联动工作室“三室合一”模式的基础上，金山卫派出所还积极探索“诉前调解+律师参与+司法确认”矛盾纠纷调解模式，创新设立交通事故法院庭前调解室，建立“3+N”多元化解机制，推动事故调解由“庭中”到“庭前”转变，年均受理交通事故纠纷1000余起，调解成功率达92%。
金山卫派出所的管辖区域有点特殊，不仅有金山卫镇的村居，还有上海碳谷绿湾产业园，治理方式当然不能简单的“套模板”，而是要因地制宜。为此，金山卫派出所聚焦辖区城乡接合部区位特点和化工企业聚集等实际情况，探索搭建“指挥层”“巡防层”“平安层”“群防层”互为支撑、行政边界大圈层和化工园区小圈层互为补充的“四层两圈”主防体系，推动辖区110警情下发数、发案数分别同比下降36.3%、24.3%。
治安环境关乎人民安居乐业，金山卫派出所将农建村初心馆警务室等17个规范化社区警务室、2个联勤工作站及5个治安岗亭、街面警务工作站作为巡防支点，常态推动30名警力屯兵街面。此外，全量推进、科学布设19个平安屋、5处平安商户联盟、2个平安企业联盟建设，与巡防“支点”连点成线、聚线成面，推动“群防共治”。
“现在我们每周都会跟民警一起巡逻、走访、宣传，有民警在边上，工作开展起来更顺利了。”金山名邸小区的楼组长张阿姨说。为延伸基层治理“感知触角”，金山卫派出所与属地街镇沟通，合力打造警力下沉、警民共建新型社区治理模式，常态开展“百万警进千万家”活动，创新组建1380个社区安防微信群，把社区可靠力量“握指成拳、聚沙成塔”。
“近年来，我们牢牢把握新时代‘枫桥经验’新内涵、新要求，始终践行以人民为中心的发展思想，为群众办实事，公众安全感从2019年的全区第12位提升到2022年全区第1位。”金山卫派出所所长谷峰表示，金山卫派出所以三个“全覆盖”最大限度方便群众办事，力争实现政务服务“零差评”。
便民服务全覆盖，深化推进“一网通办”建设，推动人口、出入境、交通、治安等4大类47项公安业务“一口办理”，严格窗口服务“五个一律”，探索建立“办不成事”反映窗口，完善老年人、残疾人、退役军人等特殊群体便民举措，实现“网上办、掌上办、就近办、自助办、一次办”。
群众求助全覆盖，常态化开展“我为群众办实事”活动，深化每周二社区警务室接待，与居（村）委书记共同“问诊”，收集社情民意、参政议政、警务监督等群众意见12条，解决犬类管理、邻里纠纷、交通安全等各类求助16件，有效打通服务群众最后“一公里”。
毗邻警务全覆盖，依托“金嘉平”毗邻地区打防管控一体化工作机制，与平湖独山港、新仓派出所建立了信息资源联享、矛盾纠纷联调、治安巡逻联防等联动机制，帮助两地居民开具户籍证明36人次，处理外省市交通违法行为952起，毗邻议事协商解决矛盾12起，不断开创长三角区域警务一体化高质量发展新局面。
记者|朱林冯秋萍
通讯员|沈浩
编辑|陈薇婷
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