广西宜州烟草：助力零售客户抓住“暑期档”消费热点
转自：新华财经
走进广西河池市宜州区怀远镇景区，景区游人如织，街头巷尾人潮涌动，商店顾客盈门，不少游客正漫步在千年古街上，沉浸式体验当地特色民俗文化，感受乡村的休闲生活。
古镇景区内的鸿发商店老板王朝军正忙着用云POS系统盘点货物，对缺货的记录下来，方便补货。“店铺形象关乎客流量，以前每到假期旅游旺季，很多顾客进店看到乱糟糟的货物，都不愿多呆一会就走了。今年烟草公司帮我将店铺升级后，店面形象靓丽了，我还增设了特产区和手工艺品区，提供民族服装和游船租赁服务，现在进店消费的顾客比以前多了，生意也更好了。”王朝军开心地说。
“热力”十足的暑假，点燃了“旅游经济”。广西河池市宜州区烟草专卖局（营销部）（以下称宜州烟草）以暑期消费市场活力为契机，深入挖掘当地旅游资源，积极构建“党建+终端建设”“终端+精品旅游”“终端+便民服务”等发展模式，选取热门景点周边的乡村终端打造旅游特色店，着力改善店面消费环境，提升服务质量与客户体验感，助力零售客户抓住“暑期档”消费热点，把旅游资源转化为消费活力，促消费乘“热”而上，让生意“旺”起来。
在宜州烟草客户经理的指导下，王朝军依托千年古镇独有的历史文化资源优势和特色民俗文化，分析周边旅游资源、消费群体结构、消费习惯等信息，将店铺打造成精品旅游终端，推出民俗体验活动、定制手工艺品、品尝地方美食等特色活动，开展旅游咨询、土特产售卖、民族服装及游船租赁等服务，打造“沉浸式”消费场景，吸引更多游客参与和体验，促进乡村的经济发展和文化传承。
为了让更多零售客户享受到旅游“热力”带来的红利，宜州烟草积极探索和实践，通过定期举办终端陈列大赛、开口营销、观摩交流等活动，以点带面，引导零售客户转变经营理念，积极投入到旅游终端、农网终端建设的浪潮中，持续提升店面形象，拓宽盈利渠道。
在宜州奇遇双江景区入口处的音乐餐吧便利店老板韦春汝也“蹭”上了旅游热度。除了帮其打造成“丹八桂”农网加盟终端外，宜州烟草还根据其所处的地理位置优势，开展“一对一”、个性化经营指导，增加早餐区、冷饮区、土特产区、乐器弹奏区，为消费者提供了更多选择，为当地乡村振兴焕发新活力。
走进音乐餐吧便利店，顾客有的在挑选冰淇淋、雪糕，有的在吃当地特色凉拌粉，有的在敲架子鼓、弹吉他，“小顾客”吃得津津有味，“大顾客”也玩得不亦乐乎，音乐餐吧主题的店铺装修风格让炎日下顾客燥热的心情注入一丝凉爽。
“我商店所在的位置，以前人流量大，因店里环境很差，导致客源流失严重，今年听了烟草公司客户经理的建议，打造了‘丹八桂’农网终端，提升了店面形象，不仅解决了客源流失问题，增加了收入，我也得以解放了双手，空闲时可以玩玩吉他，敲敲架子鼓。”借助暑假旅游的热度，到奇遇双江景区打卡的游客众多，位于景区入口处的音乐餐吧便利店也喜迎八方游客，店主韦汝春脸上写满了开心。
在“旅游热度”持续飙升的市场上，宜州烟草营销人员创新实践，引导景区周围的零售客户因地制宜、抢抓商机，帮助他们借助视频号、抖音等平台载体，利用直播、视频、图片等形式，开展“文旅直播”“直播带货”，将文旅产品和特色农副产品相结合，使土特产坐上直播带货的“快车”，吸引更多的消费者为乡村振兴特色产品下单，巩固乡村振兴成果。
此外，为了更好地服务消费者和周边居民，宜州烟草还支持农网终端用户设立爱心驿站、便民服务站、快递代收点，免费提供充电设备、雨伞、应急药品、饮水等物品以及快递收发、生活缴费等便民服务，为前来购物的消费者和周边居民提供了便利。
“我们以点带面打造出一批乡村旅游终端、农网终端、便民服务终端，为助力乡村振兴、服务农村农民中持续输出烟草力量。”宜州烟草负责人邹骐岳说。（覃业军潘棉纯）
编辑：赵鼎