中国人寿寿险天津市分公司：关注账户信息 避免保单
2024-09-26 13:32:27 - 天津网
案例回放
投保人张先生致电某保险公司客服,称其持有的保险即将超出宽限期，而授权用于交费的银行卡内余额充足，但保险公司却迟迟未进行扣费。张先生要求保险公司迅速核查原因并完成扣款。
案例分析
保险公司工作人员仔细查询后发现，该保单从生效后的第一个交费期开始，所有扣费记录均正常，但银行回盘结果显示扣费金额超出了银行卡当日的交易限额。工作人员随即与客户取得联系，建议其前往银行网点核查银行卡的交易授权情况，并根据应交保费金额向银行申请设置合理的交易额度。同时工作人员还告知客户，为避免保单失效，也可以选择现金、POS机、APP实时代扣等多种方式交纳续期保费。
风险提示
近年来，电信诈骗、非法集资等违法活动频发。为了提升储户账户资金的安全性,部分金融机构对储户的银行卡设置了不同条件的交易限额，这可能导致账户的代扣代付操作失败。
中国人寿寿险天津市分公司特此温馨提醒:请广大消费者密切关注保单缴费及领款情况，特别是与缴费、领款相关的银行账户状态。同时，请合理使用银行卡，避免异常交易行为，并及时更新个人信息。如遇任何问题，请及时联系销售人员或拨打保险公司官方服务热线进行咨询。