茶话弄承认售卖过期零食：“确实是门店疏忽”，去年营收10亿元
近日，有消费者在社交平台爆料称，9月16日，其通过外卖平台在茶话弄西安钟楼新街里店购买了2杯奶茶和1包番茄味的小石子饼干，饼干吃了大半包后发现是过期商品。
近日，有消费者在社交平台爆料称，9月16日，其通过外卖平台在茶话弄西安钟楼新街里店购买了2杯奶茶和1包番茄味的小石子饼干，饼干吃了大半包后发现是过期商品。
根据消费者晒出的产品包装，小石子饼干由茶话弄关联公司西安启味贸易有限公司委托给第三方公司生产，售价为9.9元，生产日期为2023年12月12日，保质期9个月。这也意味着，这包饼干在9月12日前已经过期。
消费者联系门店，门店否认产品过期，并表示仅支持退款，同时门店在外卖平台上下架该款产品。南都湾财社记者向该消费者了解到，其小孩食用该过期产品后曾出现胃胀和上呼吸道感染等情况，在第一时间就医后得到缓解，目前已经痊愈。9月23日，她已经向市长热线进行投诉，正在等待监管部门回复。
针对此事，9月25日，茶话弄涉事门店老板告诉南都湾财社记者，这确实是门店的疏忽，茶话弄这一类小零食的销售不是特别好，买的人比较少，因此店员没有注意到产品效期，“这确实是我们的失误”，事件发生后，门店已经对店里的货物进行自检。同时，门店也在积极联系消费者进行沟通和处理，让消费者去医院检查，门店可以承担医药费，后续还会对消费者进行补偿。
同一时间，茶话弄总部相关负责人回应南都湾财社记者称，已经与消费者沟通协商完毕，也配合当地监管部门到店检查，现场检查未发现问题。
资料显示，茶话弄走的是中国风茶饮路线，首家门店于2016年12月在西安开业，主打产品为原叶鲜奶茶，饮品售价主要集中在15-20元。在茶饮领域，同是国风路线的代表品牌还有霸王茶姬和茶颜悦色等。茶话弄创始人黄靖松曾对外表示，2023年，茶话弄的营收近10亿元。
创立初期，茶话弄开店缓慢，到2022年，门店总数仅有200多家，而2023年一年，其开店600多家。窄门餐眼数据显示，截至9月10日，茶话弄在全国拥有989家门店，主要集中在陕西，其次是广东。
（来源：南方都市报）