呼和浩特机场火车站全力保障旅客顺利出行平稳有序应对返程高峰
转自：呼和浩特发布
随着中秋、国庆假期接近尾声，各地机场、火车站也迎来了返程高峰。10月6日，记者前往呼和浩特机场、呼和浩特火车东站进行了实地探访。
下午3时，记者从火车东站北广场进入候车大厅，看到候车的旅客比平时明显多了，综合服务中心前也有一些乘客在进行车票退改签和咨询车次运行情况，大厅虽然客流多了，但在进出站口都有车站工作人员负责引导疏解，旅客通行秩序井然。
记者从中铁呼和浩特局获悉，今年中秋、国庆假期，旅游流、探亲流、学生流等出行需求全面释放，出行总量将大幅提升，部分时段客流高度集中。双节假期，中铁呼和浩特局开行图外临时旅客列车43趟，其中跨区域中长途临时旅客列车34趟，区域内临时旅客列车9趟，并对热门线路的列车采取扩编加挂等方式提升运能，保障旅客平安、顺利出行。加大进京高铁和动车组列车开行密度，适时开行高峰线进京高铁和动车组列车，最高峰时段达到每日84趟;在客流高峰日增加呼和浩特、包头、鄂尔多斯、乌兰察布、临河和乌海等地间的高峰线动车组列车、城际列车和普速列车，最高峰达到每日61趟。
为保证返程客流服务质量，中铁呼和浩特局坚持普惠服务和差异化服务相结合，持续推进客运提质计划，不断优化退票退差、便捷换乘等服务，充分发挥温馨服务链、综合服务台作用，突出做好老幼病残孕重点旅客服务;优化完善线上线下适老化无障碍服务，保留人工检票、现金交易，让老年人、障碍人士和脱网人群出行更加顺畅。
在呼和浩特机场，进入候机大厅的旅客络绎不绝，除了有固定的服务台有工作人员值守，还有流动工作人员穿梭在大厅，随时为旅客提供引导和咨询服务。
记者从呼和浩特机场获悉，针对旅客返程高峰，呼和浩特机场积极协调各航空公司确保航班运力稳定，加密航班，呼和浩特至重庆、青岛、西安、杭州等城市的日均航班量在4—5班，去往广州、武汉、厦门等城市的日均航班量保持在6班左右，去往上海、深圳、成都、南京、郑州等城市的日均航班量保持在7—8班。此外，呼和浩特机场还增开安检通道，优化特色通道服务，全力保障旅客快速办理值机、托运、安检、登机。针对“首乘旅客服务”、晚到旅客设置服务专线，对于首乘旅客、急旅客提供全程陪伴安检，帮助其顺利快速登机。
据了解，截至10月4日，呼和浩特机场共保障起降2031架次，运输旅客22.9万人次，日均旅客吞吐量3.82万人次。假期期间，呼和浩特机场区外目的地主要包括南京、广州、郑州、西安、杭州等城市，区内主要集中在海拉尔、赤峰、通辽、锡林浩特、乌兰浩特等城市。