大庆车务段多措并举迎战国庆返程客流高峰
2024-10-07 14:57:41 - 中国新闻网
中新网黑龙江新闻10月7日电(赵立彬柴文欣)10月6日、7日，中国铁路哈尔滨局集团有限公司大庆车务段迎来了返程客流高峰。为做好大客流运输保障，确保旅客的安全与顺畅出行，他们组织管内大庆东站、大庆西站等5个高铁站在验票、购票、站台、进出站等客流集中地点增派人手，组织党员干部现场监控、青年志愿者开展志愿服务，不断加强现场引导和安全提示。
面对10月6日、7日的返程客流高峰，大庆车务段党委组织大庆西、大庆东站等5个客流较大车站党总支，发挥应急预备队、帮班小分队作用，协助客运人员开展秩序维护、导乘咨询、扶老携幼及实名验证引导等志愿服务，全面缓解在岗人员作业压力，确保客运旅客运输安全服务保障各项工作有序、可控。与此同时，大庆车务段团委还组织青年团员身穿统一的“小蓝鸽”服装，在大庆东、大庆西等客流较大车站的关键岗位开展志愿活动，提升旅客出行体验。他们在售票大厅、安检处、服务台、检票口、电梯口客流集中区域，在配合车站工作人员落实便民利民服务措施，还主动为重点旅客提供志愿服务，他们帮助旅客搬运行李、解答出行中遇到的问题，耐心细致，温暖人心。
此外，大庆车务段党委发挥组织优势，组织大庆西站党总支充分发挥“高铁时代”服务台党内优质品牌作用，设立专人为旅客提供答疑解惑、紧急救助、失物招领、预约出租车以及重点旅客接送站、预约购票、宾馆住宿等一条龙服务，帮助旅客找回遗失物品。据悉节日期间，该段帮助旅客找回遗失物品15件、服务重点旅客105人。(完)