长三角铁路预计春运发送5000万人次，延长线上售票时间等5项便民举措推出
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摘要：长三角铁路2022年春运方案出台。
记者从中国铁路上海局集团有限公司获悉，近日，长三角铁路2022年春运方案出台，春运40天预计将发送旅客5000万人次，同比增长16%，日均发送旅客125万。
2022年铁路春运自1月17日起至2月25日止，节前15天，节后25天，共计40天，比2021年春运提前11天。春运将面临疫情精准防控、北京冬奥运输保障等多重挑战，情况复杂多变，运输服务组织难度加大。
据悉，2022年长三角铁路春运客流由基本流、探亲流、务工流和学生流为主，刚性的探亲成分居多，在疫情可控的情况下将出现少量旅游客流。客流将体现出以下特征：
一是客流春节假期前一周和元宵节后一周预计客流相对集中；
二是节前云贵川渝等传统重点方向的长途务工客流提前启动大大早于往年；
三是预计大部分学生离校将先于春运启动、相对分散，返校基本纳入节后、相对集中；
四是节前上海、杭州、宁波、温州地区，节后合肥、阜阳、徐州地区作为传统春运的重点地区，受到疫情防控政策等因素影响，客流集散效应可能削弱。
春运期间，中国铁路上海局集团有限公司将适需增开多个方向旅客列车301对（直通旅客列车193对、管内旅客列车108对）。其中增开直通旅客列车采用基本和应急两套梯次运力方案，增开管内旅客列车采用基本、夜间两套运力方案。
需要注意的是，为适应疫情防控条件下的旅客出行规律，铁路部门推出一系列便民举措，包括：
延长12306网站（含手机客户端）售票服务时间，由每日5时至23时30分调整为5时至次日凌晨1时（每周二除外）；
提供24小时互联网退票服务，退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前，并新增12306客户端免登录退票渠道；
原来仅可在票面发站办理的开车后车票改签业务，增设网上办理渠道，并在自助售票终端新增电子客票改签功能；
候补购票最晚截止时间，由开车前6小时调整为2小时；
为旅客提供乘车临时电子身份证明等。
铁路部门相关负责人介绍，春运期间，铁路部门将科学精准落实疫情防控措施，坚决防止疫情通过铁路春运传播。在售票环节，严控列车载客率，在有条件的列车实行分散售票；在乘车环节，引导旅客有序分散进站候车，严格按照属地政府要求做好测温验码等工作，严防不符合乘车要求的旅客进站上车；在列车运行环节，加强站车广播宣传，按规定预留隔离席位，一旦发现涉疫旅客，科学有序做好处置工作。
栏目主编：李晔
文字编辑：王力