首届重庆市人力社保系统政务服务窗口办事员职业技能大赛举办
华龙网讯(记者姜念月)“我办了退休后,每个月能领到多少钱?”“对于未就业大学生,重庆有什么优惠政策?”11月6日至7日,首届重庆市人力社保系统政务服务窗口办事员职业技能大赛在中国(重庆)职业技能公共实训中心举行。
最终,18名选手进入最后的窗口技能实操环节,真实还原办事窗口服务场景,经过激烈角逐,最终产生个人一等奖1名、个人二等奖3名、个人三等奖6名。
“大赛题目设置非常好,既考察政策掌握情况,又考察业务经办能力,特别是窗口技能实操的形式,把理论和应用相结合,对我们提升服务技能有很好的促进作用。”来自开州区代表队的选手张松说。
重庆市人力社保局局长黎勇表示,近年来,全市人力社保系统常态化开展练兵比武,已累计培育“全国人社知识通”5名、“全国岗位练兵明星”9名,24个优质服务窗口单位受到人社部表彰。
此外,重庆社保还打造了“渝保宝”社保直通车、就业援助“一键通”、人才线上服务超市、“智慧技能”“渝薪无忧”等30个典型应用场景,上线125项应用,集成人社各领域5000余个功能模块。
打造“智慧人社”经办系统,100项服务事项实现“全渝通办”,148项服务事项实现“一网通办”,网办率达到95.5%;完成标准化试点,办理时限平均减少5天、所需申请材料累计减少139件,53项服务事项实现“立等可取”,43项服务事项实现“川渝通办”。
重庆社保还推出了“一件事一次办”23项,“大学生创新创业”作为政务服务效能提升典型经验案例获得国务院办公厅通报肯定;拓宽“社银”“社邮”等合作渠道,建成“15+5”人社便民服务圈,全市服务点达到1.4万个。
一系列有效举措,使得群众获得感、幸福感、满意度持续提升,人社政务服务“好评率”保持在99.9%,连续四年位列市级部门政务服务第一方阵。
个人奖项
一等奖:张卿雅沙坪坝区代表队
二等奖:孙杨北碚区代表队
李佳忠县代表队
李竞媛合川区代表队
三等奖:张松开州区代表队
何雷南川区代表队
张祥路万盛经开区代表队
赵欣楠永川区代表队
蒲映武隆区代表队
谭茱丹铜梁区代表队
团体奖项
一等奖:开州区代表队
沙坪坝区代表队
永川区代表队
二等奖:彭水县代表队
万盛经开区代表队
北碚区代表队
忠县代表队
南川区代表队
三等奖:梁平区代表队
合川区代表队
铜梁区代表队
长寿区代表队
武隆区代表队
丰都县代表队
九龙坡区代表队
垫江县代表队
高新区代表队
涪陵区代表队
优秀组织奖:南岸区代表队
潼南区代表队
荣昌区代表队
江北区代表队
万州区代表队
江津区代表队
渝中区代表队
云阳县代表队
石柱县代表队
城口县代表队