浙江省交通集团浙高运公司四家单位获全国交通运输行业现场管理星级单位
近日，中国交通企业管理协会公布了“2022年度第一批全国交通运输行业现场管理星级单位名单”，浙江省交通集团浙高运公司下属的四家基层单位榜上有名：台州管理中心仙居收费中心所仙居收费站、温州管理中心温州西收费中心所娄桥收费站获评五星级现场，丽水管理中心庆元收费中心所庆元收费站、台州管理中心临海收费中心所章安收费站获评四星级现场。
据悉“全国交通运输行业企业现场管理星级单位”是由中交协会依据《企业现场管理准则》评价认证后产生的，是我国交通行业现场管理的最高质量荣誉奖。
2022年来，浙江省交通集团浙高运公司通过收费现场标准化落地，形成6座国检标准化隧道，发布实施营运、养护、机电、运行4大业务一线岗位标准化手册和21个岗位标准化卡片等手段，实现公司运营管理从规范化向标准化提档升级，形成了系列成果，为申报“全国交通运输行业企业现场管理星级单位”打下了坚实基础。
仙居收费站始终坚持培育一线坚强队伍、打造行业重要窗口、构建站所暖心港湾，以微笑服务、业务技能、安全畅通为抓手不断优化文明服务内涵，不断提升通行快速感、服务温馨感，为司乘创造“安、畅、舒、智、惠”的出行体验。同时，积极推进SCORE项目“本土化”建设，大力推行“5S”现场管理，实现收费站“整洁”到“美丽”的转变。
娄桥收费站以“心路相融，畅行瓯越”的融畅理念为指引，不断优化收费现场的资源配置，全面做好收费现场管理服务，营造相互协作、安全健康、资源节约、环境保护的现场管理环境，全面展现收费站所“形象之美”“服务之美”“现场之美”。
庆元收费站坚持以“树立行业新风，规范收费行为”为重点，以“服务上档次、标准上台阶、管理上水平”为目标，通过前期明确目标、深入基层调研、确定现场管理责任、合理配置资源，营造出全员参与现场管理的良好氛围。
章安收费站将章安古郡悠久的港湾文化融入现场管理工作中，创建“微笑章安幸福港湾”站所文化，创新“丹心服务法”，大力推行“以客户为中心”的服务理念，持续增强员工服务意识，积极打造“港湾式”管理现场，让优质、高效、温馨的现场服务提升司乘出行的幸福感，使站所成为司乘驻足停靠的温馨驿站、重新起航的幸福港湾。
接下来，浙江省交通集团浙高运公司将在运营服务、道路维养、应急救援、设备管理和管理标准化建设等管理服务上持续发力，深化企业专业化发展。（王磊俐）
责任编辑：韩冰玉